to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kapağında Sürekli Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası Mağduriyeti
21.07.2022 tarihinde Niğde Bosch mağazasından aldığım KGN86AID1N model buzdolabımın kapağında yaklaşık bir senedir sürekli olarak deformasyon problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem yetkili servis hem de mağaza ile görüştüm. Servis, kapağın deformasyonunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ücretli değişim önerdi. Ancak buzdolabını normal şartlarda kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yazık bir ürün 2-3 senede bu deformasyona uğruyor da yetkililer yaptıkları dönüşle halan aynı şeyleri söylüyor. Benzer şikayetleri okursa Bosch almak isteyenler ne demek istediğimizi anlarlar. Hukuki süreçle devam edeceğim.
