to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Çelik Tencerelerde Renklenme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
13.03.2024 tarihinde Soma Süer Bosch yetkili satıcısından aldığım SMS26DW00T model bulaşık makinesinde, ürünü aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine çelik tencereleri her yıkamadan sonra iç kısmında gökkuşağı gibi renklenmeler oluşmuş şekilde çıkarıyor ve bu durum hiçbir zaman düzelmedi.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca kez yetkili servisi çağırdım, 4–5 kez servis geldi ancak sorunun kaynağını bulamadılar. Son olarak tencerelerin özelliğinin gittiğini söylediler. Bunun üzerine yeni çelik tencere alıp makinede denedim, fakat yeni tencerelerde de aynı sorun devam etti. Yani problemin tencerelerden değil, bulaşık makinesinden kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve süreçte sürekli oyalanıyorum. Artık bu makinenin tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşünerek ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve değişim işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Biraz önce müşteri hizmetlerin den aradılar arıza tespiti için servis göndermek istediler ayn servisi kabul etmedin çünkü arıza tespiti yapamadılar deterjana bahane tencereye bahane bu şekilde hep oyalıyorlar garanti sinin bitmesini bekliyorlar ben artık servis istemiyorum makinenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum
