to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Bosch’un resmi internet sitesi üzerinden bir fırın ve DWF65AJ20T kodlu davlumbaz satın aldım. Ertesi gün Bosch şubesinden farklı bir davlumbaz aldığım için, online siparişimdeki DWF65AJ20T kodlu davlumbazı iptal ettim ve sadece fırın siparişim kaldı. Fırın ve mağazadan aldığım davlumbazın teslimat ve kurulumu sorunsuz şekilde yapıldı.
İptal ettiğim davlumbaza ait 1120861214 numaralı siparişimin ücretinin, tarafıma 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen 15.480 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde 'Kaydınız açık, size geri dönüş yapılacak.' denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir şekilde ne yazılı ne de sözlü net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bosch gibi köklü bir markadan bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar uzamasını ve müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını hiç beklemezdim. İptal ettiğim DWF65AJ20T kodlu davlumbaza ait 15.480 TL’lik ücretimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bosch internet sitesinden 1 ay önce fırın ve davlumbaz aldım fakat ürün bir türlü teslim edilmedi. Kaç defa arayıp şikayet bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi. Sürekli aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar. Lojistik firmasının iletişime geçeceğini söylemelerine rağmen tarafıma ulaşan kimse olmadı. İyi ma...
Yıllardır Bosch kullanıcısı olarak 10.05.2023 tarihinde www.bosch-home.com.tr adresinden DWK65AD70R Numaralı davlumbaz ürünü ve POP7C9O12O numaralı Ocak siparişi verdim. Ocak 2-3 gün içinde elime ulaştı fakat bugün siparişimin üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen Davlumbaz halen teslim edilmedi. ...
21.05.2023 tarihinde daha pahalı olmasına rağmen hızlı olur diye Bosch'un kendi internet sitesinden davlumbaz aldım. Ürünüm gelmedi. Ara ara aradığımda ise kargoda olduğu söylediler. İnternet sitelerinde en fazla 2 ile 10 iş günü içerisinde teslim edilir yazmalarına rağmen bugün itibari ile 26.06.20...
Merhaba, Bosch-Home firmasıyla yaşamış olduğum problemi aşağıda belirtiyorum. Sipariş Numarası: 1115396307. 18.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Fiyat düşüşü nedeniyle 25.12.2023 tarihinde teslim almadan iptal ettim; ancak, ücret iadesini bir aydan fazla geçmesine rağmen alamadım. Defalarca müşteri ...
17 Kasım’da Bosch’un internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum, kısa süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 1120684910’dur. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetl...
Yorumlar