to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından, Teo Beyaz Eşya İstanbul Çatalca bayisi üzerinden 15.02.2026 tarihinde tüm beyaz eşya setini satın aldım; ancak üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 65 gündür defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Müşteri hizmetleri tarafından 15.04.2026 tarihinde arandım ve ürünlerimin tamamının 18.04.2026 tarihine kadar, parça parça da olsa, elime ulaşacağı açıkça söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve şu an ürünlerimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi dahi paylaşılmıyor. Elimdeki belge numarası 260200032’dir.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini telefonla en az 10–15 kez aradım. İlk başlarda bayiyi aradıklarını, ürünlerin geleceğini söylediler; ancak teslimat yapılmadı. Sonrasında beni gelen müdürlük ile görüştürdüler ve yukarıda belirttiğim teslimat tarihi verildi; yine hiçbir şey gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, benimle bir önceki görüşmeyi yapan kişinin ismini vererek özellikle o kişiyle tekrar görüşmek istediğimi belirttiğim halde “not alındı, o sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri sadece bayiden aldığı bilgileri aktarmakla yetiniyor; ürün takibi yaptıklarını ve bana bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen bu konuda da hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Son olarak 20.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede ise sadece “üzgünüz, elimizden geleni yapıyoruz; durum bir üst merciye aktarıldı” deniliyor, ama hâlâ hiçbir değişiklik olmadı. Bosch adına güvenerek yaptığım bu alışveriş ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği benim için bir fiyasko oldu.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de 65 gündür ürünlerime ulaşamayıp mağdur bırakılmam sebebiyle, ürünlerimin derhal teslimi ve bu süreçte yaşadığım zaman, mağduriyet ve güven kaybının uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Bosch markasına güvenerek İstanbul Çatalca’daki Teo beyaz eşya bayiden evime toplamda 10 parça tüm beyaz eşyayı satın aldık. Çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, davlumbaz, ocak, fırın, tost makinesi, mikser, su ısıtıcısı dahil tüm ürünlerin parası 15 Şubat’ta ödendi. Top...
Karaman Çağlayan Bosch bayisinden 20 Ekim tarihinde beyaz eşya seti satın aldım ve toplam 65.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bu alışverişe ilişkin tarafıma yazılı belge de verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 35–40 gün g...
3 Eylül 202'de Karaman b*** ç*** Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, davlumbaz ve ocaktan oluşan beyaz eşya seti satın aldım ve toplam 120.000 TL ödemesini yaptım. Teslimat talep ettiğimde bayii tarafından sürekli çeşitli bahanelerle süreç uzatıld...
Karaman’daki Bosch bayisinden toplam 7 parça beyaz eşya satın aldım. Aldığım ürünler buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ocak, davlumbaz ve kurutma makinesinden oluşuyor. Bu ürünlerin ödemesini yaptım ve elimde bayiye ait belgeler bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır bu ürünlerin ...
K****** B***** Ç******* Bosch bayisinden 31.10.2025 tarihinde toplam 200.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemenin 160.000 TL’sini havale, 40.000 TL’sini ise kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Bugün mağazaya gittiğimde dükkanda “mağaza f...
Yorumlar