to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch İzmir Aliağa Yetkili Servisi Tarafından Fahiş Fiyatla Amortisör Değişimi ve Faturasız İşlem
Şikayet:
Bosch marka çamaşır makinemin amortisörleri arızalandığı için İzmir Aliağa’daki yetkili servisten destek aldım. Servis, makinedeki siyah amortisörlerin değişimi için 6.500 TL, ayrıca küçük bir metal aparat (demir parça) için 4.000 TL ücret talep etti.
İnternette aynı parçaların uygun fiyatlara (parça başı ortalama 200-500 TL) satıldığını araştırarak öğrendim. Bu parçalar oldukça basit ve piyasada rahatlıkla bulunabilir ürünlerdir. Bu fahiş fiyatlandırma tamamen tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.
Ayrıca yapılan işlem için fatura da verilmedi, ödeme sonrası ayrıca 2.000TL ekstra fatura için ücret talep edilmesi de son derece etik dışıdır.
Hem faturasız işlem yapılması, hem de parçaların 5-10 katı fiyatla değiştirilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bosch gibi kurumsal bir markanın yetkili servis adı altında bu şekilde davranması markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Gereğinin yapılmasını, ilgili servise yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı aramaya devam edeceğim.
2015 sonlarında satın aldığım Bosch Marka WAK20200TR model çamaşır makinem da yıkama esnasında yana vurmaya başlaması sebebiyle servise muhtemel amortisörler de arıza olduğunu söyledim ve değişimi için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis 20.08.2024 tarihinde geldi ve 3 tane amortisör değişimini ...
Bosch marka çamaşır makinem için Bosch YENİMAHALLE-Demetevler Yetkili Servisi (kuzey and. Blg.) - Ankara firmasına giderek makinemde su akıtması olduğunu bildirdim. Servis personeli de randevu oluşturacaklarını ve arıza tespiti için teknik ekibin geleceğini, arıza tespit ücreti olarak 475 TL, bunun ...
Bosch yetkili servisi, çamaşır makinemizin titreyerek ve yüksek sesle çalışmasına rağmen amortisör değişimi ve pompa motoru tambur altı borularını temizlediğimiz halde, ayak ayarı: 830 TL, pompa temizleme: 830 TL, bakım ve temizlik: 1160 TL olmak üzere toplam 5590 TL para alınmış. Burada değişen par...
Bosch çamaşır makinem su kaçırdığı için yetkili servisi aradım ve randevu aldım. Pazartesi günü evime gelip arıza tespiti yaptılar ve 5.000₺ ücret talep ettiler, ödemeyi nakit olarak elden yaptım. Servis no: 561316. Parça siparişi verdiler ve bugün (çarşamba) saat 13.00’te gelip parçayı takacakların...
Bosch marka çamaşır makinemle ilgili çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum. Makinemi alalı ortalama 10 yıl oldu. Makinenin her yerinden sürekli sular akıyordu ve ben defalarca servis çağırdım, her seferinde bir sorun olmadığı söylendi. Bu süreçte servis ücreti alınmadı (normal garantinin üzerine ek...
Yorumlar