to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Serviste Fahiş Fiyat Ve Faturasız Amortisör Değişimi Mağduriyeti
Bosch İzmir Aliağa Yetkili Servisi Tarafından Fahiş Fiyatla Amortisör Değişimi ve Faturasız İşlem
Şikayet:
Bosch marka çamaşır makinemin amortisörleri arızalandığı için İzmir Aliağa’daki yetkili servisten destek aldım. Servis, makinedeki siyah amortisörlerin değişimi için 6.500 TL, ayrıca küçük bir metal aparat (demir parça) için 4.000 TL ücret talep etti.
İnternette aynı parçaların uygun fiyatlara (parça başı ortalama 200-500 TL) satıldığını araştırarak öğrendim. Bu parçalar oldukça basit ve piyasada rahatlıkla bulunabilir ürünlerdir. Bu fahiş fiyatlandırma tamamen tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.
Ayrıca yapılan işlem için fatura da verilmedi, ödeme sonrası ayrıca 2.000TL ekstra fatura için ücret talep edilmesi de son derece etik dışıdır.
Hem faturasız işlem yapılması, hem de parçaların 5-10 katı fiyatla değiştirilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bosch gibi kurumsal bir markanın yetkili servis adı altında bu şekilde davranması markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Gereğinin yapılmasını, ilgili servise yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı aramaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
