to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisinde Menteşe Değişimi İçin Fiyat Farkı Ve Haksız Ücret
Bosch Advantix 7 kg çamaşır makinemin menteşesi kırıldığı için İstanbul Pendik’teki Bosch yetkili servisi ile iletişime geçtim. İlk etapta sadece parçayı kendim temin etmek istedim ve bana menteşe için 1.000 TL fiyat bilgisi verildi. Daha sonra parçayı servisin takmasını istediğimde ise, parça ve servis ücreti toplamının 1.560 TL olacağı söylendi.
15.01.2026 tarihinde servis gelip menteşeyi değiştirdi. Ödeme aşamasında kartımı uzattığımda bu kez toplam ücretin 2.560 TL olduğu söylendi. Telefonda 1.560 TL konuştuğumuzu belirterek itiraz etmeme rağmen, işlem yapılmış olduğu için mecburen ödemeyi yaptım. Servis fişimi incelediğimde ise parça bedelinin 1.000 TL yerine 2.160 TL olarak yazıldığını gördüm. İşlem fiş numaram 152113428’tir.
Telefonla verilen tutarla, tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark bulunmakta ve bu durum beni mağdur etmektedir. WhatsApp yazışmalarımda da daha düşük bir tutar konuşulduğunu belgeleyebiliyorum. Fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve bu fiyatlandırma farkının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Pınar Hanım ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim güven benim için çok önemli sorun olduğunda karşılıklı konuşmak ve muhatap bulmak altın kadar değerli
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
