to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de Bosch Serie 6 çamaşır makinem için Çanakkale Bayramiç’teki yetkili servisi çağırdım. Kazanın ve lastiklerin değişmesi gerektiği söylendi. Kabul ederek işlemi yaptırdım ve bu işlem için 6.000 TL ödeme yaptım. Bosch’u özellikle sağlam ve uzun ömürlü olsun diye tercih etmiştim. Hatta 10.000 TL verip yeni makine almak yerine mevcut makinemi serviste tamir ettirmeyi seçtim.
Ancak makine tarafıma teslim edildikten sadece 13 gün sonra tekrar aynı şekilde anormal ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. 21 Ekim’de servis ile tekrar yazışarak durumu bildirdim. “Geliyoruz” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Bugün yeniden yazmama rağmen bu sefer de hiç geri dönüş yapılmıyor.
Hem ciddi bir ücret ödememe hem de yetkili servisi tercih etmeme rağmen sorunun devam etmesi ve iletişime geçildiğinde de dikkate alınmamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim ücret karşılığında makinemin sorunsuz şekilde çalışmasını ve yetkili servisin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak sorunu kalıcı olarak gidermesini, gerekiyorsa yapılan işlemlerin tekrar ve ücretsiz şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
2018 yılında aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinem, 7. yılında lastik arızası verdi. Lastiği değiştirdik ancak sorun düzelmedi, asıl problemin kazanda olduğu söylendi ve yaklaşık 10 bin TL’lik bir masraf çıkarıldı. Yetkili servise gitsem bu rakamın 15–20 bin TL olacağı ifade edildi. Üstelik bu kadar...
Yaklaşık 6 aydır Bosch markasına ait bir çamaşır makinesi kullanıyoruz ve kıyafetlerden leke çıkmıyor, yeni olanlar posuruyor, sarkıyor, küçülüyor ve tüylü çıkıyor. 3 kere servis geldi ve hiçbir şey değişmedi. Bunun yanında gelen servis asla ilgili değildi. Defalarca iletişime geçtim ve değişim iste...
Bosch Serie 6 çamaşır makinesine ek garanti yaptırmıştım, aralıkta süre dolmuş. Nisan ayı başında makine sıkmaz oldu tam bayram öncesi çamaşırlar da birikmişti. Servis çağırdım. Su tahliye pompası arızalı değişmesi gerekiyor dediler. 4740 TL ücret alınmış ve bu ücret bana aşırı pahalı gelmiştir. İnt...
Çamaşır makinemizde tamburdan gelen yüksek ses nedeniyle Bosch yetkili servisini çağırdık. Konuyla ilgilenen servis sorumlusu, önemli bir sorun olmadığını, arada olabileceğini söyleyerek gitti. Daha sonra bu ses gelmeye devam edince tekrar servis çağırdık. Bu gelen servis sorumlusu ise parça değişme...
Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullan...
Yorumlar