Bosch Yetkili Bayisinde Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Bosch markasından Antalya Muratpaşa Soğuksu şubesindeki bayiden yaklaşık 4 ay önce bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünün en geç 7 Ekim 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12 Kasım 2026 olmasına rağmen kurutma makinem hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte bayi sürekli teslim tarihini ileri atarak oyaladı ve artık telefonlara da sağlıklı şekilde dönüş yapmıyor. Bosch genel müdürlüğünü aradığımda ise bayiye bir şey yapamayacaklarını, müdahale edemediklerini ifade ettiler. Dünya markası olarak bilinen bir firmanın, kendi yetkili bayisinin taahhütlerini yerine getirmemesine ve bu kadar uzun süren bir gecikmeye hiçbir çözüm sunmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemesini yaptığım kurutma makinesinin derhal ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bayinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.