Bosch Yetkili Bayide Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı

Isparta Şahinler Bosch yetkili bayisinden, İyaş yakınlarındaki şubeden bugün saat 16.02’de Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi 41.000 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, başka mağazalarda aynı ürünün çok daha uygun fiyatlarla satıldığını görünce, henüz ürün teslim edilmemiş olduğu için siparişimin iptalini istedim.

Bayide Y**** isimli çalışan, “gün sonu aldım” diyerek aynı gün içinde, yaklaşık 3 saat sonra yaptığım iptal talebimi kabul etmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yıllardır merkez şubenizden alışveriş yapan, Ispartalı ve devamlı müşteriniz olmamıza rağmen bu yaklaşım beni oldukça mutsuz etti ve mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.

Siparişimin iptal edilmesini, 41.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansıtılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.