to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Bayide Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı
Isparta Şahinler Bosch yetkili bayisinden, İyaş yakınlarındaki şubeden bugün saat 16.02’de Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi 41.000 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, başka mağazalarda aynı ürünün çok daha uygun fiyatlarla satıldığını görünce, henüz ürün teslim edilmemiş olduğu için siparişimin iptalini istedim.
Bayide Y**** isimli çalışan, “gün sonu aldım” diyerek aynı gün içinde, yaklaşık 3 saat sonra yaptığım iptal talebimi kabul etmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yıllardır merkez şubenizden alışveriş yapan, Ispartalı ve devamlı müşteriniz olmamıza rağmen bu yaklaşım beni oldukça mutsuz etti ve mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Siparişimin iptal edilmesini, 41.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansıtılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürün teslim edilmediği gibi para da iade edilmedi, dahası saygısız kaba saba kabadayı gibi tavırlar ile karşılaştık, telefon surata kapatmalar, telefonda ses yükseltmeler, şahinlerin bana ürün satmaya ihtiyacı yokmuş benim parama ihtiyacı yokmuş, madem öyle paramı niye vermiyorsunuz, bu cümleyi söylüyorsanız paramın üzerine yatmamanız lazım değil mi? Ha ürünü satarken ürünü anlatmışlar çok uğraşmışlar, o yüzden benim yaptığım hiç hoş değilmiş, satış görevlisi ürün anlatmaya eriniyor... Şaka gibi. Her anlattığından para alsınlar o zaman çok uğraşıyor ya malum, bir ürün anlattı diye teslim edilmeyen mala 41000 ödeyelim, iyiymiş, Bosch genel merkezi desen onlar adına özür dileriz diyor eee sonuç yok, çözüm yok bayiye karışamazlarmış, bayi senin bayin benim değil, siz karışamayacaksınız da ben mi karışacağım, Bosch diye güvenip gitmemek gerek o zaman, bayiler at koşturacaksa. Evdeki tüm boshları çöpe atacağız, nefret ettik, şahinler de Bosch da bitti, sülalede şahinlerden alma bir sürü Bosch ürünü dolu, bir de kötüleyenlere onları savunuyoruz saf gibi, az bile diolarmıs haberimiz yokmuş, 3 kuruş para kazanma hırsıyla yılların müşterilerini kaybettiler, 2 hafta önce sakın diyen arkadaşım şu an karşımda ben sana demedim mi diyor, 30 binlik malı 41 e sattılar resmen, mahcup olacaklarına sıfır Bosch garantili 30 binlere satan firmaları kötülüyor, neymiş işlemli ürünü sıfır diye satıolarmış, yav he hee... Kişi kendinden bilirmiş işi, Bu yaşıma kdr böyle saygısız tavır görmedim. Önce bir kadınla nasıl konuşmaları gerektiğini öğrenmeliler, sonra müşteri ile iletişimi, parayı almış bir hafta oluyor, muhasebeciye yönlendirdim o size ulaşacak deniyor oyalanıyor, ürün teslim girişimi dahi yok ama paranın üzerine yatma var, biz arayıp soracağız ya onların peşinden, parayı aldı tabi... Haram olsun, sağlığından çoluğundan çocuğundan cıksın... Hayrını görmesin.
