to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Wi-Fi Eşleştirme İçin 1500 TL Ek Ücret Talebi Haksız
Bosch KGP76AWC0N model buzdolabımı Wi-Fi ile kullanmak için uygulamaya bağlamak istedim ancak eşleştirmeyi kendim yapamayınca 15.01.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında Wi-Fi bağlantısının yapılabilmesi için benden yaklaşık 1.500 TL “ekstra eşleştirme” ücreti talep edildiğini öğrendim.
Cihazda zaten bulunan bir özelliğin yalnızca devreye alınması için böyle yüksek ve ek bir ücret istenmesini son derece haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Ürünü alırken Wi-Fi özelliğinin bu şekilde ek bir servis ücretiyle açılacağı bilgisi tarafıma verilmemişti.
Bosch’un bu konuya açıklık getirmesini, benden talep edilen 1.500 TL’lik Wi-Fi eşleştirme ücretinin iptal edilmesini ve buzdolabımın Wi-Fi bağlantısının ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
İnsan kandırıyorlar. Müşteri hizmetlerinden aradılar. Sorunumu hemen çözeceklerini söylediler. 5. Gün oldu hala arayan soran yok.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
