to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Buzdolabım için Bosch’un değişim teklifindeki fiyat mantıksız ve tüketici aleyhine
Şikayet Metni:
8 yıldır kullandığım Bosch marka buzdolabımın buzluk kısmında aşırı buzlanma problemi nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Servis kontrolünde buzdolabının kasasında çatlak olduğu ve tamir edilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine tarafıma yeni bir buzdolabı (Bosch KGN86CWE0N modeli) önerildi ve bu değişim için 38.000₺ fiyat farkı talep edildi.
Ancak önerilen bu modelin Bosch’un resmi internet sitesindeki satış fiyatı 64.000₺ olmasına rağmen, farklı güvenilir internet sitelerinde 40.000₺ civarına bulunabiliyor. Hatta yaşadığım şehirdeki Bosch yetkili mağazası bana bu modeli 50.000₺ fiyatla sunuyor.
Bu durumda, firmanın değişim programı kapsamında bana önerdiği fiyatın piyasa fiyatlarının üzerinde olması, tüketici lehine olması gereken bir uygulamanın, maalesef tüketici aleyhine döndüğünü göstermektedir. Bosch gibi köklü ve güvenilir bir markadan, müşteri memnuniyetine yakışan daha makul ve adil bir teklif beklerdim.
Şikayetimin dikkate alınarak daha uygun ve makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
2016 yılında kalitesine, dayanıklılığına ve güvenirliğine güvenerek yeni evimize Bosch marka buzdolabı aldık. Bu süreçte 1 kez taşındık. Bir evde buzdolabı nasıl kullanılıyorsa öyle kullandık. 8 yıl sonra bozuldu, soğutma yapmıyor. Servis çağırdık, perte çıktığını yapılamayacağını belirttiler. Birka...
Merhaba, 2016 yılının Ağustos ayında satın aldığım Bosch KGN56VW30N model buzdolabım, yakın zamanda soğutma performansının azalması nedeniyle tarafınızca yetkilendirilmiş servis tarafından incelenmiştir. İnceleme sonucunda, cihazda gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı ifade edilmiştir. An...
Bosch KGN86AI30N model buzdolabımız, 3 yıl 10 ay kullanım süresi sonrasında sıcaklık uyarısı verdi. Teknik servise haber verdik. Teknik servis, buzdolabının gaz problemi olduğunu ve değişiminin de çok maliyetli olduğunu söyledi. Ayrıca garanti kapsamında olmadığını da belirtti. Sonrasında dolabın ga...
01.10.2024 tarihinde aldığım KGP86FIC0N model Bosch marka buzdolabı, alt kısmından çürümeye başlamıştır. Servis geldiğinde ise çürümenin çok ilerlediğini, parça değişimiyle onarımın mümkün olmadığını belirtmiştir. Ancak ücretli değişim yapılabileceği aktarılmıştır. Fakat talep edilen ücret 33.000 TL...
Değerli arkadaşlar, Bosch markası beyaz eşya seçimimde büyük bir hata yaptım. Sizleri bilgilendirmek isterim ve umarım Bosch yetkilileri de okur ve bir çözüm bulurlar. Aldığım KGN56VW30N model buzdolabının sorunu yaklaşık 1.5 yıldır çözülemedi. Buzluk kısmı çalışıp donduruyor ancak soğuğu yukarıya v...
Ani Su Isıtıcı 21 
Ankastre Fırın 701 
Ankastre Ocak 330 
Ankastre Set 237 
Aspiratör 63 
Blender 190 
Blender Seti 111 
Buhar Kazanlı Ütü 89 
Bulaşık Makinesi 2.621 
Buzdolabı 5.131 
Çamaşır Makinesi 5.349 
Çaycı 57 
Çeyiz Paketi 109 
Davlumbaz 310 
Derin Dondurucu 217 
Dikey Süpürge 2.285 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 940 
Fırın 115 
Filtre Kahve Makinesi 88 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 254 
Kahve Makinesi 40 
Kahve Öğütücü 15 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 660 
Kombi 23 Kurutma Makinesi 1.396 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 112 
Mikrodalga 43 
Mikser 34 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 91 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 398 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 83 
Su Arıtma Cihazı 28 
Su Sebili 251 
Süpürge 409 
Şofben 6 
Televizyon 8 
Termosifon 23 
Tost Makinesi 62 
Türk Kahvesi Makinesi 34 
Ütü 44
Yorumlar