Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Vatandaşı Mağdur Eden Firma

profile
İsa
04 Mayıs 2024 15:28
7.841

Yeni aldığım Bosch WGA252ZOTR 10 kg çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkma işlemine geçtiğinde kazanın tak tak diye çarpması ve elbiseleri yırtması sorunuyla karşılaştım. Servis geldiğinde, bizzat kendileri deneyerek 'çarpan kazanın sıkma sesinden müşteri rahatsız oluyor' diye rapor tutmuşlar. Gerçekten üzücü bir durum. Bosch firmasından yaklaşık beş ay önce, farkında olmadan aynı firmanın ürettiği Profilo marka 10 kg çamaşır makinesi almıştım. Bu makinede de kazanın çarpma ve elbise yırtma sorunu yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve fabrika hatası olduğu tespit edildi. Param iade edildi. Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve CİMER'e şikayetimi ileteceğim. Vatandaşa kasıtlı olarak hatalı, ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum ve bu durum insanları mağdur ediyor. Ayrıca hem maddi hem manevi zararlarım için Bosch firmasına dava açmayı planlıyorum.

04 Mayıs 2024 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

İsa
İsa
07 Mayıs 2024 13:16

Bosch genel müdürlüğünden aradılar gene her zamanki gibi kendilerini haklı gördüler müşteriyi haksız gördüler bu firma için şikayet hiçbir anlam ifade etmiyor tam anlamıyla vatandaşı mağdur eden firmadır beyaz eşya alacaklar paranıza emeğinize yazık.

İsa
İsa
18 Temmuz 2024 01:14

Hakem Heyeti'ne çok teşekkür ediyorum geldiler ç. Makinesini kontrol ettiler ve fabrika hatası olduğu tespit edildi defalarca Genel Müdürlüğü aradım servisi aradım makinenin fabrika hatalı olduğunu söyledim beni dinlemediniz sattığınız 10kg makinalar hepsinde sıkmaya geçince kazanı çarpıyor ikinci defa haklı çıktım Profilo 10kg Bosch 10kg ikisine kullandım ve aynı sorun müşterilerimize gereken değeri verseydiniz sorunlarını çözseydiniz ne gerek var Hakem Heyeti'ne ne gerek var mahkemeye karar bugün elime ulaştı emeği geçen tüm Hakem Heyeti'ne tekrardan teşekkürler ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aslan
Aslan

Aynı üründe aynı sorunları ben yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. 10 kilo 1200 devir. Burada yaptığım detaylı incelemelerde bu üründe genel bir sorun olduğu sonucuna vardım. Kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şikayetlerin neredeyse tamamında şiddetli bir vurma sesinden bahsediliyor. Bende de durum aynı. Video kaydını da aşağıya ekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Mehmet
20 Ocak 2025 22:51
1.912
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Pişmanlığı, Kazan Vurma Sesi!

profile
Esra
15 Ağustos 2024 08:29
12.260
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Bosch WGA252Z0TR Kazanın Yan Duvarlara Vurma Problemi

profile
Yigit
24 Ocak 2024 14:49
6.965
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri