to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Vatandaşı Mağdur Eden Firma
Yeni aldığım Bosch WGA252ZOTR 10 kg çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkma işlemine geçtiğinde kazanın tak tak diye çarpması ve elbiseleri yırtması sorunuyla karşılaştım. Servis geldiğinde, bizzat kendileri deneyerek 'çarpan kazanın sıkma sesinden müşteri rahatsız oluyor' diye rapor tutmuşlar. Gerçekten üzücü bir durum. Bosch firmasından yaklaşık beş ay önce, farkında olmadan aynı firmanın ürettiği Profilo marka 10 kg çamaşır makinesi almıştım. Bu makinede de kazanın çarpma ve elbise yırtma sorunu yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve fabrika hatası olduğu tespit edildi. Param iade edildi. Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve CİMER'e şikayetimi ileteceğim. Vatandaşa kasıtlı olarak hatalı, ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum ve bu durum insanları mağdur ediyor. Ayrıca hem maddi hem manevi zararlarım için Bosch firmasına dava açmayı planlıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel müdürlüğünden aradılar gene her zamanki gibi kendilerini haklı gördüler müşteriyi haksız gördüler bu firma için şikayet hiçbir anlam ifade etmiyor tam anlamıyla vatandaşı mağdur eden firmadır beyaz eşya alacaklar paranıza emeğinize yazık.
Hakem Heyeti'ne çok teşekkür ediyorum geldiler ç. Makinesini kontrol ettiler ve fabrika hatası olduğu tespit edildi defalarca Genel Müdürlüğü aradım servisi aradım makinenin fabrika hatalı olduğunu söyledim beni dinlemediniz sattığınız 10kg makinalar hepsinde sıkmaya geçince kazanı çarpıyor ikinci defa haklı çıktım Profilo 10kg Bosch 10kg ikisine kullandım ve aynı sorun müşterilerimize gereken değeri verseydiniz sorunlarını çözseydiniz ne gerek var Hakem Heyeti'ne ne gerek var mahkemeye karar bugün elime ulaştı emeği geçen tüm Hakem Heyeti'ne tekrardan teşekkürler ediyorum
Aynı üründe aynı sorunları ben yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. 10 kilo 1200 devir. Burada yaptığım detaylı incelemelerde bu üründe genel bir sorun olduğu sonucuna vardım. Kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şikayetlerin neredeyse tamamında şiddetli bir vurma sesinden bahsediliyor. Bende de durum aynı. Video kaydını da aşağıya ekliyorum.