to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ütüde Parça Garantisi Ve Servis Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
2018 yılında İzmir’den tüm beyaz eşyalarımızı Bosch markasından aldık. Aile olarak her zaman sağlamlığı ile ön planda olduğu için Bosch’u tercih ediyoruz ve bugüne kadar hiçbir ürünümüzde bir sorun yaşamadık. Ancak yaklaşık 1 senedir Bosch ds38 Vario model ütümde buhar tutukluluğu ve su akıtma sorunu yaşamaktayım.
Ütüyü İzmir ve Balıkesir’deki yetkili servislere göstermemize rağmen sorun giderilemedi. Servis, parça bulunamadığı için herhangi bir ücret talep etmedi ancak ürünün üzerinde 10 yıl parça garantisi yazmasına rağmen parça temin edilememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bosch markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik. Ütümle ilgili yaşadığım bu sorunun 10 yıl parça garantisi kapsamında değerlendirilerek gerekli parçanın temin edilmesini artık mümkün görmüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ütünün ürün değişiminin yapılmasını ya da ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
