Bosch Unlimited 8 Süpürgesinde Kalite Sorunları Ve Garanti Talebi

Bosch Unlimited 8 dikey şarjlı süpürgeyi Media Markt’tan aldım, henüz 1 yıl bile olmadan üründe ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Süpürgenin birleşim yerleri aşırı derecede gevşedi, yük taşıyan ve sağlam olması gereken noktalar son derece kalitesiz, ince plastik malzemeden yapılmış. Bu nedenle ürünü kullanırken sürekli kırılacak endişesi yaşıyorum.

Tüm bunların üzerine emme borusu da kırıldı. Güçlü ve dayanıklı olmasını beklediğim bir markadan özellikle Bosch tercih etmiştim, fakat ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvensizliği hem de mağduriyetimi artırdı. Bosch müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmakta zorlandım, ulaştığım servis ise sorunu çözüme kavuşturmadı.

Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Kırılan emme borusunun ve gevşeyen ilgili plastik parçaların garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenle kullanılabilecek hale getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.