Bosch Unlimited 7 Süpürgede Toz Haznesi Sorunu Ve Mağduriyet

Ürünle ilgili sorunum çözülmedi eve gelen Bosch ekibi ilgisiz saygısız şekilde konuştu hatta ürünü almasaydınız diyerek kötüledi bu süpürge gırgır olarak kullanılır dedi. Filtreyi temizledi ama içinden hiç toz çıkmamasına rağmen filtrenin zamanı gelmiş değişecek dedi. Hiçbir şey yapmadı hala sorunum devam ediyor. Bosch yetkili servisin ürünün arkasında durmasını ve gerekli incelemelerin ivedilikle takip edilmesini talep ediyorum. Böyle büyük bir markaya böyle kötü servis yetkilileri hiç mi hiç yakışmadı.

Aksine bir de 700 TL bir ücret aldılar. Ki almalarından da ziyade boşa verilen para sorunum devam ederken bu parayı zoraki bir şekilde alıp gittiler.

Sorunum çözülmedi arayan müşteri hizmetleri de evet bu makinenin performansı bu kadar gibi cevap verdi benden resmen boşu boşuna 700 TL aldılar arayan müşteri temsilcisi ürününüzün filtre temizliği yapılmış o yüzden alındı gibi cevap verdi bu işlemi zaten ben sürekli kendim yapıyorum ayrıca sorunum da giderilmedi çok mağdur oldum Bosch gibi markadan bunları beklemezdim.

Ürünüm değiştirilip servise boşu boşuna ödediğim fiyat geri iade edilmezse memnuniyetsizliği mi dile getirip bu ürünü de kimseye tavsiye etmeyeceğim o kadar ilgisiz sorun çözmemeye yönelik bir servis müşteri temsilcileri var sattıkları ürünün bile arkasında durmuyorlar bu ürünün performansı bu kadar diyorlar hiç mi hiç memnun kalmadım.

Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı sorunum giderilmedi değişim talebim onaylanmadı müşteri temsilcisi bu ürünün performansı bu diyerek kendi satmış olduğu ürünü bana küçümsedi Bosch marka bu ürünün kimsenin kullanmamasını dilerim. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi...

Bosch yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gereken ilgiyi göstermediler konuşmuş olduğum müşteri hizmetleri danışmanı bana bir çözüm yolu sunmadı. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Gelen servis bile konuşma üslupları o kadar kötüydü ki bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmam.