Bosch Unlimited 7 Süpürgede Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Metin · 2025-08-02T15:21:26+03:00

Bosch unlimited 7 dikey süpürgeden oldukça memnunum taki eklem yerindeki tırnak kırılana kadar. Müşteri hizmetleri, servisin gelip bakması, kullanıcı hatası ise 700 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Garanti sürecimiz devam ediyor halbuki. Bunu bile isteye kırdığım düşünülemez herhalde. Bosch gibi büyük firmaya yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Metin

Hızlıca dönüş yapıp ücretsiz olarak servisi gönderdiler. Yapılan incelemede kullanıcı hatası denip yeni parça değişimine (komple boru değişiyormuş) 2500 TL ücret talep edildi. Bu düğmeye asıl bir darbe, güç uygulayabilirim. Açıkça bu malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanıyor. Diğer şikayetlerden ürünün zayıf ve sorunlu olduğunu anlayabilirsiniz. Garanti sadece motor ve iç aksamlara uygulanıyor galiba. Kırılan parçayı değiştirmek yerine (değiştirebilir) fazla ücret almak, bizleri mağdur etmek isteniyor. Bu konuda hiç memnun değilim. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım. Çevremdekilere de bu sorunumu anlatacağım.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi