to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 10 Halı Ve Sert Zemin Tanıma Sorunu Ve Servis Personelinin Yetersizliği
Bosch’tan Mart ayında satın aldığım Unlimited 10 dik süpürgede bir süredir hem yoğun bir toz kokusu geliyor hem de halı–sert zemin tanıma özelliği çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunları yaşıyorum ve cihazı günlük kullanımda verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorun üzerine Bosch servis ile iletişime geçtim ve evime gelen servis personeli süpürgeyi kontrol etti. Ancak gelen personelin ürün hakkında yeterince bilgili olmadığını, özellikle otomatik mod ve halı–sert zemin tanıma sistemi konusunda cihazın çalışma mantığını bilmediğini gördüm. Israrla otomatik modda sorun olmadığını söyledi fakat süpürgeyi sert zemin ve halı modunda çalıştırdığımızda da aynı sorun devam etti. Buna rağmen uzun süre sorunu kabul etmek istemedi, ancak benim ısrarım sonucu cihazın servise gitmesine onay verdi.
Hem ürünün beklediğim performansı vermemesi hem de servis personelinin yetersiz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle Bosch’tan Unlimited 10 dik süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
