Kirli Toz Tekrar Dışarı Çıkıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Bosch Unlimited Serie 6 dik süpürgeyi 2023 yılında aldım ve aldığım günden beri sürekli aynı sorunları yaşamaktan bıktım. Ürünü her kullandığımda süpürdüğüm tüm kir ve tozlar, cihazı kapattığım anda makinenin altından tekrar dışarı çıkıyor. Yani süpürdüğüm hiçbir şey içinde kalmıyor, temizlik yapmaya çalışırken iki kat daha fazla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte defalarca Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürün servise gidip geldi. Ancak servisin yaptığı tek işlem filtreyi temizleyip ürünü geri teslim etmek oldu. Aradan en fazla 2–3 ay geçmeden yine aynı sorunla karşılaştım ve bu döngü defalarca tekrarlandı. Hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun, ürünü aldığım ilk günden bu yana devam ediyor.

Sürekli sorun çıkaran, performans göstermeyen ve servise rağmen düzelmeyen bir ürünle uğraşmaktan artık çok yoruldum ve aldığım için pişmanım. Bosch’tan, bu kadar kez tekrar eden aynı arızadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürün için para iadesi yapılmasını ya da kalıcı bir şekilde sorunsuz çalışacak yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu sorunuma karşı, artık filtre temizliği gibi geçici işlemler değil, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.