to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Performans Ve Güvenlik Sorunları
Bosch Unlimited 7 markalı süpürgeyi tam 1 yıl önce yetkili bayiden aldım. Sadece 6-7 ay süpürme konusunda memnun kaldım. Ta ki yaşadığım sorunları sadece kendim değil başkalarının da yaşadığını görünce şaşkınlık içerisindeyim. Böyle bir markaya yakışmadı çünkü çok güvenerek almıştım. 1. Sorun: Şarj tam doluyken 80 m²'lik evi eco modda süpürürken şarjı zar zor yetiyor, önceden 1 kademe var gösterirdi ve anladım ki performansı düştü makinenin. İkinci sorun: Koltukları süpürürken hafif bir elektrik çarpması yaşıyorum, bu yüzden artık koltukları süpürmüyorum çünkü korkuyorum. 3. Sorun ise bu takma aparatlarının hiçbiri yerine tam oturmuyor ve sallanıyor, süpürürken ya da süpürgeyi yerine monte ederken sanki düşecek korkusu yaşıyorum. Başka bir X markasında tak çıkar aparatları konusunda sıkıntılar olduğunu bildiğim için almak istememiştim. Aynı o süpürgeden arkadaşımda var ve benim Bosch Unlimited 7'den çok daha kullanışlı, en azından mağduriyet yaşamadı. Bunları buraya yazmadan önce yetkili servisi tabii ki aradım. Sorunumu tam anlatmamı beklemeden eve servis yollayıp bakacaklarını, sorun kullanıcı hatası ise 700 TL servis ücretinin olduğunu söylediler. Tabii ki kabul etmedim. Neden ben garantisi 1 yıl daha olan ürünümü daha adam akıllı kullanamamışken bir de üstüne para vereyim? Sayın Bosch yetkilileri, ürününüzün arkasında durun, sorunlarını bilin ve kullanıcıya öyle davranın. Süpürgemi ya ilk hali gibi istiyorum ya da değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Eve gelip incelediler ve her şeyin normal olduğunu söylediler. Anlatıyorum 1 yıldır aktif kullanıyorum ilk zamanlarda böyle değildi çok sallanıyor kırıldı kırılacak dememe rağmen ve diğer sorunlarını anlatmama rağmen fotoğraf ve video çekip gittiler. Bu işin sonunda kendim suçlanacağım gibi teşekkürler Bosch.
Artık uğraşmayacağım çünkü yoruldum. Ve süpürge arayışında olanlar kısa ve net almayın her yeri şangır şıngır oynamasına rağmen ürün sorumlusunun sonuçlandırmasındaki metnine ithaf söylüyorum "Normal" miş. Yeni ürünle ya da aksanları bu kadar oynamayan süpürge getirelim yan yana bakalım normalmiş mi? Utanmasak yalancı konumda olacağız. Pratik diye aldığım süpürge hantal oldu. Süpürge için hiçbir şey yapılmadı (oynayan aksanlar, elektrik çarpma). 2. Kez gelen ekip sağ olsunlar bataryasını değiştirmeye geldiler ve anladığım kadarıyla onu da rica minnet yapılmış keşke yapılmasaydı da olurdu. Asıl sorun bu değil Bu tabiri yerindeyse "ağza bal çalmak oldu". Evime gelip ilgilenen ekibe teşekkür ederim ama onların dışında hiç kimseye. Mecburiyetim olmasa bir dakika kullanmam.
