Bosch Süpürge Parça Satışı Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Bosch Unlimited 7 XXL süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hem çekim gücü ciddi şekilde düştü hem de toz haznesindeki düğme kırıldı. Ben sadece kırılan bu küçük parçanın değiştirilmesini, hatta ücretli de olsa tedarik edilmesini talep ettim.

07.04 tarihinde Düzce Merkez’deki servise başvurduğumda, bana bu parçanın tek başına satılmadığı, komple hazneyi almam gerektiği söylendi. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, ben makul bir çözüm olarak sadece kırılan parçanın parasını ödeyip temin edilmesini istiyorum.

Koskoca Bosch markasının, toz haznesindeki ufak bir düğme parçasını bile tedarik edememesi ve müşteriyi komple hazne almaya zorlaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sadece ihtiyacım olan bu küçük parçanın tarafıma temin edilmesini, parça satışının mümkün kılınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.