Ümraniye'de PTT Kargo’nun Adreste Ulaşamadık İddiaları Gerçeğe Uymuyor

Ümraniye bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo birimiyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. Annemin ve benim adıma gelen her PTT kargoda neredeyse istisnasız olarak “adreste size ulaşamadık” şeklinde mesaj geliyor; ancak bu mesajların tamamında evde olmamıza rağmen kimse kapımıza gelmiyor, zile basmıyor ve telefonla aranmıyoruz.

Son olarak *****22972443 barkod numaralı, Çağla K******* adına gelen kart gönderimi için ısrarla beklediğimiz halde yine aynı durum yaşandı. Dün bütün gün evde olmamıza rağmen tarafıma PTT’den dağıtıma çıkarıldığı ve “adreste size ulaşamadık” denilerek teslim edilmediğine dair SMS geldi. Bu sadece basit bir ürün değil, önemli bir kart gönderimidir ve buna rağmen aynı ciddiyetsiz tavır devam etmektedir.

PTT Kargo görevlilerinin fiilen adrese gelmeden “adreste yoktunuz” kaydı oluşturduğunu düşünüyorum. Annemin ve benim adıma gelen önceki gönderilerde de, son 2–4 ay içinde yine aynı sorun tekrarlandı ve hiçbirinde ne kapıya bir not bırakıldı ne de aranarak bilgilendirme yapıldı.

Kargolarımızın gerçekten adrese getirilmesini, özellikle kart gibi önemli gönderilerimizin bu şekilde keyfi olarak şubeye geri gönderilmemesini ve ilgili dağıtım personeli hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu sistematik mağduriyet nedeniyle konuyu daha yüksek mecralara taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.