to read complaints and reviews, or file yours.
15 ay önce aldığım Bosch Unlimited 7 BCS711XXL model şarjlı dikey süpürgenin boru bağlantı tırnağı aşınarak işlevini yitirdi ve boru sağlam oturmadığı için çekim performansı düşüyor. Ayrıca, sanırım çoğu kişinin karşılaştığı kronik bir sorun olan toz haznesi bağlantı mandalı kırıldı. Servis ile görüştüğümde kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ayrıca, servisi eve çağırırsak garanti kapsamında olmadığı için servis ücreti ile birlikte haznenin değişimi için de ücret talep edileceği ifade edildi. Yaklaşık 2200 TL civarında bir masraf söz konusu. Malzeme kalitesinin bu kadar kötü olması ve servisin çözüm sunmaması Bosch markası için büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bosch firmasından mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch çözüm merkezinden geri dönüş yaptılar talebimi ilettim kendilerine, sorunum çözümü için tekrar geri dönüş yapacağı söylendi, geri dönüş yapılmasını bekliyorum
Bosch çözüm merkezi Gül Hanimin ilgi ve yardımı ile kırılan parçanın değişimi yetkili servis tarafından yapıldı. Bosch çözüm merkezi ve yetkili servise ilgi ve yardımları için teşekkür ederim.
