Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Süpürge Parça Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Çözüm

Bosch Süpürge Parça Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Çözüm
Büşra
17 Kasım 10:40
1.126
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunuma çok çabuk çözüm bulundu servis çok güzel ilgilendi ve hemen çözüm buldu çok teşekkür ediyorum”

Bosch Unlimited dikey süpürgeyi yaklaşık bir süre önce Media Markt Metromall şubesinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin bağlantı yerinde bir çatlama meydana geldi. Küçük bir parça için tüm borunun değişmesi gerektiği ve bunun için 3000 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi.

Konu ile ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece parçanın tamamını alabileceğim ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Parça değişimi talebinde bulunduğum tarihte ürünüm garanti kapsamındaydı, şu an ise garanti süresi doldu.

Fatura numaram: c712023000039577. Bu kadar büyük ve güvenilir bir markanın, küçük bir parça için daha makul ve müşteri odaklı çözümler sunmasını bekliyorum. Sorunumun çözülmesini ve yüksek parça değişim ücretinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 13:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Büşra
21 Kasım 17:13

Sorunuma çok çabuk çözüm bulundu servis çok güzel ilgilendi ve hemen çözüm buldu çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz

Serhad
11 Eylül 01:53
1.516
Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz
Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Yüksek Ses Ve Hayal Kırıklığı: Çözüm Bekliyorum

Çağrı
14 Ağustos 13:21
917
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Derya
04 Aralık 2023 18:08
8.132
Bosch Dikey Süpürge Sağlam Değil

Bosch Dikey Süpürgede Bitmeyen Servis Ve Parça Ücreti Problemleri

Gökçe
14 Haziran 00:49
3.331
Bosch Dikey Süpürgede Bitmeyen Servis Ve Parça Ücreti Problemleri
Bosch Dikey Süpürgede Bitmeyen Servis Ve Parça Ücreti Problemleri
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri