to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Parça Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Çözüm
Bosch Unlimited dikey süpürgeyi yaklaşık bir süre önce Media Markt Metromall şubesinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin bağlantı yerinde bir çatlama meydana geldi. Küçük bir parça için tüm borunun değişmesi gerektiği ve bunun için 3000 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi.
Konu ile ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece parçanın tamamını alabileceğim ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Parça değişimi talebinde bulunduğum tarihte ürünüm garanti kapsamındaydı, şu an ise garanti süresi doldu.
Fatura numaram: c712023000039577. Bu kadar büyük ve güvenilir bir markanın, küçük bir parça için daha makul ve müşteri odaklı çözümler sunmasını bekliyorum. Sorunumun çözülmesini ve yüksek parça değişim ücretinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorunuma çok çabuk çözüm bulundu servis çok güzel ilgilendi ve hemen çözüm buldu çok teşekkür ediyorum
