Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Bosch Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
Hasan
17 Kasım 2024 18:08
7.377

2021 yılının mayıs ayında çocuklarımız annelerine Anneler Günü hediyesi olarak Bosch marka unlimited serie 6 şarjlı dikey süpürge almışlar. Süpürge ile birlikte 2 adet batarya verilmişti. 2023 yılında süpürgenin temizleme fırçası dişlileri arıza yaptı. Garantisi devam ettiği için değiştirildi. 2024 yılı ekim ayında da bataryaların deşarj süreleri birkaç dakikaya kadar düştü. Didim'de yetkili Bosch servisine götürdük. Servis incelemenin ardından iki bataryanın da şarj tutmadığını, değiştirilmeleri gerektiğini söyledi. Bataryanın fiyatını sorduğumda ise 3300 TL olduğunu söylediler. Bosch müşteri temsilciliğini arayıp durumu anlattım. Biz sırf markasına güvenerek emsallerinin iki üç katı para ödeyerek aldığımız bu ürünün her iki bataryasının da üç buçuk senede arıza yapmasını, iki sene sonra fırça dişlilerinin arıza yapmasını bu markaya yakıştıramadığımı söyledim. Ya bize defolu ayıplı mal satıldığını ya da aldatıldığımızı ileri sürerek bataryaların değiştirilmesini istedim. Ancak indirim yaptılar ama makul bir fiyat söylemediler. Sevgili tüketiciler, bunların mantığına göre evde Bosch marka şarjlı dikey elektrik süpürgesi bulundurmanın (her üç yılda bir bataryasını değiştirileceğine göre) aylık maliyeti 3300/36=91,6 TL.

17 Kasım 2024 19:00 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
17 Kasım 2024 21:47

Şirket aradı ama çözüm sınmak için değil yine batarya satmak için. Yazıklar olsun Bosch markasına ve şirket yöneticilerine.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammet
Muhammet

Yakında arpmekatronik de çözüm videosu gelecek

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esma
10 Ocak 2025 13:53
2.652
"İlgi ve alaka için minnettarım. En kısa zamanda sorun çözüldü ve durumun peşinden koşan ben değil, memnuniyeti sağlamaya çalışan onlardı. Görüştüğüm temsilci (Kübra Hanım) tanıştığım en kaliteli, en bilgili temsilcilerdendi bu süreci kendisiyle ilerlettiğimiz için memnunum 💐"
Bosch Süpürge: Beklenmedik Sorunlar Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Bosch Süpürge: Beklenmedik Sorunlar Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Bosch Süpürge: Beklenmedik Sorunlar Ve Garanti Hayal Kırıklığı
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited Serie 6 Süpürge

profile
Harun
20 Ocak 2024 11:17
9.207
1
Fedakar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Fedakar
24 Haziran 2024 13:29
7.599
Bosch Elektrikli Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Elektrikli Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri