to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch unlimited serie 6 marka/model elektrikli süpürgeyi 22.02.2022 de aldım. Aldığım süpürgenin bataryası yetersiz kaldığından, 20.03.2023 de Türkiye Bosch resmi internet servisinden kapasitesi yüksek yedek batarya aldım. Ancak aldığım batarya bir anda arızalandı ve Kayseri Kocasinan servisine müracaat ettim fakat ilgilenmediler.
Yedek bataryanın internetten alındığından onarımının yapılamayacağını ve servis sisteminde bulunmadığını belirttiler. Kendi servislerinden almış olsaydım garantide olacakmış, internetten Bosch sitesinden aldığım için garantisi yokmuş. Garanti istemiyorum, sadece yardımcı olun dedim fakat sonuç alamadım.
O gün Bosch firmasına sorunlarımı bildiren bir e-posta attım, telefonla geri dönüş yaptılar fakat benzer cevaplar aldım ve sonuca ulaşamadım. Yedek bataryanın güncel fiyatı 3850₺.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benim iletişim numaram Bosch teknik servis ve iletişim formunda Bosch resmi internet sitesinde üyeyim tüm bilgilerim güncel. Aldığım yedek elektrikli süpürgenin bataryasının garantisinin olmadığını söylediler teknik servisin bataryaya bir işlem yapamayacaklarını söylediler iletişime geçtim olumsuz cevap aldım ne değişecek net konuşmuyorlar yuvarlak konuşuyorlar dürüst olmadıklarını düşünüyorum
Bosch 18 v 2,5_5,0 Ah Akü internet sitelerin 2 yıl garantili satılırken neden Bosch firması resmi sitesinde ve servisinde 1 yıl ile sınırlı. Dikey süpürge için alınan batarya resmi site ile çelişkili
