to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Sebili Soğuk Su Vermiyor İade Talebim
Bosch rdw1572 su sebilini satın alalı henüz 4 gün oldu ancak ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Cihazın amacı soğuk su vermek olmasına rağmen normal kullanımda aldığım su çoğu zaman ılık geliyor ve soğuk su beklentisini karşılamıyor.
Yetkili servis geldi, bir bardak su doldurup el yordamıyla soğuk olduğunu söyledi ancak herhangi bir sıcaklık ölçümü yapılmadı. Servis gittikten sonra normal kullanımda tekrar su aldığımda aynı sorun devam etti. Her seferinde 500 ml veya 1 litre suyu akıtıp bekleyerek soğuk su elde etmeye çalışmak benim için normal ve kabul edilebilir bir kullanım şekli değil.
Ürünü mağazada teşhirde gördüm ancak satın almadan önce cihazdan su içip soğutma performansını test etmem mümkün değildi. Bu nedenle “ürünü gördünüz, beğenerek aldınız” şeklinde bir değerlendirmeyi doğru bulmuyorum, çünkü soğutma performansını satın alma öncesinde deneme imkanım yoktu.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen soğuk su alamadığımız için mağdur durumdayız. Tamir ya da tekrar tekrar servis süreci ile uğraşmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bugün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu ve iade talebimi ayrıca kayıt altına aldırdım. Konunun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis dün tekrar geldi ve ölçüm yaptı. Ancak yapılan ölçüm benim yaşadığım sorunu çözmüş değil. Özellikle bekledikten sonra aldığım ilk bardak suyun yeterince soğuk olmaması ve kullanım sırasında su sıcaklığının istediğim seviyede stabil olmaması şikayetim devam ediyor. Tek bir anlık ölçüm yapılarak cihazın sorunsuz olduğu sonucuna varılmasını kabul etmiyorum. Yeni aldığım üründe bu problemi yaşamak istemiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
