to read complaints and reviews, or file yours.Bosch RDW1572 Sebilinde Donmuş Su Tankı, Yetkili Servis Sorun Yok Dedi
Bosch marka rdw1572 model sebilimi 3 yıldır sorunsuz kullanıyorum ancak son 1 aydır kart ve ya termostat arızası olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Cihaz sürekli çalışıyor, içeride donma yaptığı için de soğuk su tarafından su gelmiyor.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım, servis gelip inceledi ancak cihazda bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen şikayetim devam edince sebili kendim kontrol ettiğimde, su kazanının tamamen donduğunu bizzat gördüm. Yani cihazın normal çalışmadığı açık olmasına rağmen, servis tarafından sorun yok denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Cihaz satın alındığı günden beri aynı yerde durmakta ve ev kullanımında normal bir şekilde kullanılmakta. Garantisi biter bitmez böyle bir durum yaşamam hoş bir durum değil. Şikayetvar üzerinden araştırdığımda bir çok kullanıcı benzer durumlardan şikayetçi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sebilimin kart ve/veya termostat arızasının tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Süreç boyunca Bosch Müşteri Destek hattına teşekkür ederim, markalarının arkasında durup ellerinden geleni yaptılar.
Utku bey sorun neymiş nasıl çözdünüz? Benimde iki adet hem ofisimde hem evde bu sebilden var. Bir hafta önceki aynı benzer sorunu verdi. Bu günde ofisteki. Garantide yok. Size nasıl bir çözüm sağladılar ne dediler?