to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinden Kurutma Makinesi İçin Tekrar Ücret Alınmasına İtiraz Ediyorum
Bosch marka çamaşır makinesi aldım ve kurulum için 30.10.2025 tarihinde Ankara’da yetkili servisi (0312 335 9109) çağırdım. Kurutma makinem de iki yıl önce aynı servis tarafından kurulmuştu ve tüm aparatları elimde mevcuttu. Ancak yeni çamaşır makinemin kurulumu sırasında kurutma makinesinin tekrar yerine takılması için benden 1500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Üstelik daha önce aparat parası dahil her şeyi ödemiştim, buna rağmen tekrar ücret alınmasını haksız buluyorum.
Servis, kurutma makinesini yerine koyma işlemi için bu parayı ödemem gerektiğini, aksi halde kurutma makinesini üst üste koyamayacaklarını söyledi. Benzer şekilde çevremde çamaşır makinesini değiştirenlerden de aynı şekilde ücret talep edildiğini öğrendim. Kurulum işlemi sonrası fatura da verildi. Konuyla ilgili Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.
Kurutma makinemin aparatları elimde olmasına ve daha önce bu işlemin ücretini ödemiş olmama rağmen tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir sonuç yok
