to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinesi aldım ve kurulum için 30.10.2025 tarihinde Ankara’da yetkili servisi (0312 335 9109) çağırdım. Kurutma makinem de iki yıl önce aynı servis tarafından kurulmuştu ve tüm aparatları elimde mevcuttu. Ancak yeni çamaşır makinemin kurulumu sırasında kurutma makinesinin tekrar yerine takılması için benden 1500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Üstelik daha önce aparat parası dahil her şeyi ödemiştim, buna rağmen tekrar ücret alınmasını haksız buluyorum.
Servis, kurutma makinesini yerine koyma işlemi için bu parayı ödemem gerektiğini, aksi halde kurutma makinesini üst üste koyamayacaklarını söyledi. Benzer şekilde çevremde çamaşır makinesini değiştirenlerden de aynı şekilde ücret talep edildiğini öğrendim. Kurulum işlemi sonrası fatura da verildi. Konuyla ilgili Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.
Kurutma makinemin aparatları elimde olmasına ve daha önce bu işlemin ücretini ödemiş olmama rağmen tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kurutma Makinesi Süreci hakkında Mağduriyet Bosch markasına duyduğumuz güvenle satın aldığımız kurutma makinesiyle ilgili olarak uzun süredir yaşadığımız mağduriyet ve profesyonellikten uzak hizmet süreci hakkında bilgi vermek ve gerekli aksiyonların alınmasını talep etmek amacıyla ulaşıyoruz. Sat...
Bosch markasından yeni satın aldığım çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin kurulumu için İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen ekip, kurulum sırasında çeşitli bakım ve temizlik ürünleri önerdi. Bu ürünleri kullanmazsam garanti başlatılamayacağını belirttiler. Mecburen kabul edere...
Bosch markasından satın aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 22.08.2025 tarihinde Yalova, Çiftlikköy’deki adresimize gelen servis, uzatılmış garanti kapsamında 3.329,00 TL ücret talep etmiş ve evde bulunan kişiler bu ücreti kurulum ücreti sanarak ödemiştir. Oysa kurulum ücretsiz olmalı ve uzatı...
Bosch marka kurutmalı çamaşır makinemin bakım ve tamiri 29.05.2025 tarihinde yapıldı. Makinem 8 senedir sorunsuz çalışıyordu, ancak 2 ay önce yapılan bakımda yeni takılan parçalardan sonra makine gürültülü çalışmaya başladı. Sorunun giderilmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana...
Yorumlar