to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisi Aparatı Ücretsiz Almak İçin Üst Üste Kurulum Şartı Koşuyor
29.12.2025 tarihinde yeni almış olduğum Bosch EQJ24200TR model kurutma makinemin kurulumu için Konya Karatay’daki adrese servis geldi. Makineyi 27.12.2025 günü Novada Bosch bayisinden satın almıştım. Kurulum sırasında kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine montajını şu an için istemediğimi, kiracı olduğumu ve ileride iki makineyi üst üste kullanmak isteyebileceğimi, bu yüzden bağlantı aparatını teslim almak istediğimi belirttim.
Servis görevlisi, bağlantıyı kendileri yaparsa aparatın ücretsiz olduğunu, bağlantıyı o anda yaptırmazsam ileride bu aparatı ücretli almak zorunda kalacağımı söyledi. Ben ürünü yeni almış bir müşteri olarak bu aparatın ücretsiz olarak tarafıma teslim edilmesi gerektiğini, ister hemen taktırıp ister daha sonra kullansam da bu hakkımın saklı olması gerektiğini düşünüyorum. Aparatı ücretsiz alma hakkım varsa, bunu kullanabilmek için sırf servis yanımdayken makineleri üst üste kurdurup servis gidince ayırmam mı gerekirdi?
Bosch gibi büyük bir markanın, sadece bir bağlantı aparatı için müşterisini bu şekilde zor durumda bırakmasını gerçekten üzücü buluyorum. İleride kullanma ihtimalime karşı, ilgili kurutma–çamaşır makinesi bağlantı aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu uygulamanın müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
