Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Kurutma Makinesi
Bosch Servisi Aparatı Ücretsiz Almak İçin Üst Üste Kurulum Şartı Koşuyor

ID:34702660

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisi Aparatı Ücretsiz Almak İçin Üst Üste Kurulum Şartı Koşuyor

Savaş

Bosch

29 Aralık 2025 20:32

1.495

29.12.2025 tarihinde yeni almış olduğum Bosch EQJ24200TR model kurutma makinemin kurulumu için Konya Karatay’daki adrese servis geldi. Makineyi 27.12.2025 günü Novada Bosch bayisinden satın almıştım. Kurulum sırasında kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine montajını şu an için istemediğimi, kiracı olduğumu ve ileride iki makineyi üst üste kullanmak isteyebileceğimi, bu yüzden bağlantı aparatını teslim almak istediğimi belirttim.

Servis görevlisi, bağlantıyı kendileri yaparsa aparatın ücretsiz olduğunu, bağlantıyı o anda yaptırmazsam ileride bu aparatı ücretli almak zorunda kalacağımı söyledi. Ben ürünü yeni almış bir müşteri olarak bu aparatın ücretsiz olarak tarafıma teslim edilmesi gerektiğini, ister hemen taktırıp ister daha sonra kullansam da bu hakkımın saklı olması gerektiğini düşünüyorum. Aparatı ücretsiz alma hakkım varsa, bunu kullanabilmek için sırf servis yanımdayken makineleri üst üste kurdurup servis gidince ayırmam mı gerekirdi?

Bosch gibi büyük bir markanın, sadece bir bağlantı aparatı için müşterisini bu şekilde zor durumda bırakmasını gerçekten üzücü buluyorum. İleride kullanma ihtimalime karşı, ilgili kurutma–çamaşır makinesi bağlantı aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu uygulamanın müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Bosch

14 Nisan 14:22 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Kurulumu Sırasında Bağlantı Aparatı Teslim Edilmedi, Ücret İstendi

Selçuk

Bosch

02 Aralık 2025 00:38

2.358

Bosch marka kurutma makinesi aldım ve kurulum için Erzurum mys Bosch yetkili servisi geldi. Kendilerine kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine kurulacağını baştan özellikle söyledim. Çamaşır makinesinin farklı bir marka olduğunu görünce, sadece bu nedenle üzerine kurulum yapamayacaklarını b...

kurutma-makinesi-kurulumu-sirasinda-baglanti-aparati-teslim-edilmedi-ucret-istendi-1.jpg

1 Yorum

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi İçin Üst Üste Koyma Aparatı Temin Edilmiyor

Hatice

Bosch

16 Ekim 2025 22:15

5.238

"Teşekkürler"

#WQG25201TR

Bosch Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Ekstra Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hicabi

Bosch

15 Ekim 2025 18:04

11.624

16 Haziran 2025 tarihinde Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesi ve Serie 4 kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesinin kurulumu yapılırken, evde ikinci bir priz olmadığı için kurutma makinesinin kurulumu gerçekleştirilmedi. Ancak kurulum yapılmamış olmasına rağmen, kurulum yapılmış gibi evrak i...

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Aparatı Temin Edilemiyor

Sema

Bosch

31 Aralık 2025 19:07

3.213

"İlgili tavrınız ve çözüm odaklı iletişiminizden dolayı çok memnun kaldım. Defalarca, sabırla arayıp ücretsiz hizmeti almamızı sağladığınız için teşekkürlerimi sunuyorum☺️"

#WQG244C1TR

Bosch Kurutma Makinesi Aparatı Temin Edilemiyor

1 Yorum

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Değişim Sürecinde Yeni Makinem Bir Türlü Teslim Edilmiyor

Çağlar

Bosch

03 Kasım 2025 22:54

3.066

Bosch WQG24100TR/01 model çamaşır kurutma makinemde ısıtma sorunu yaşadım, makine çamaşırları kurutmuyordu. Servis gelip kontrol etti ve değişim yapılmasına karar verildi. 09.10.2025 tarihinde değişim işlemleri tamamlandı. Ertesi gün, 10.10.2025’te Bosch tarafından arandım ve mevcut modelin stokta o...

#WQG24100TR

bosch-degisim-surecinde-yeni-makinem-bir-turlu-teslim-edilmiyor-1.jpg