to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kurutma makinesi aldım ve kurulum için Erzurum mys Bosch yetkili servisi geldi. Kendilerine kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine kurulacağını baştan özellikle söyledim. Çamaşır makinesinin farklı bir marka olduğunu görünce, sadece bu nedenle üzerine kurulum yapamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm üretme çabasına girmediler.
Servis ekibinin tek amacının bir an önce makineyi çalıştırıp gitmek olduğunu hissettim. Makinenin konumu nedeniyle çamaşır makinesinin üzerinden başka bir yere koyma imkânımız olmadığı halde, buna rağmen sadece yere kurulum yaptılar, makineyi çalıştırıp çıktılar. Giderken de kurutma makinesinin bağlantı aparatını yanlarında götürdüler.
Daha sonra kendi imkanlarımla çamaşır makinesine uygun bir dolap yaptırdım ve yine kendi bulduğum bağlantı aparatı ile kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine yerleştirdim. Bağlantı aparatını servisten talep ettiğimde ise artık bunun ücretli olacağını, ücretsiz veremeyeceklerini söylediler. Kurulumun yapıldığı işlem için 7000400193 ve 150763136 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.
26.11.2025 tarihinde yaşadığım bu süreçte, hem mağdur edildiğimi hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Bosch’tan beklentim, kurulum sırasında alınan ve tarafıma teslim edilmeyen kurutma makinesi bağlantı aparatının, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesidir.
Çamaşır makinesinin üzerine kurdurmak için Bosch marka kurutma makinesi aldık. (Almaz olaydık.) Kurulum için servis kaydı oluşturuldu. Makine eve geldi. Kurulum günü servis kurulum için geleceğini fakat ellerinde aparat olmadığı için makinenin üstüne kuramayacaklarını, şu an için kurulumu yere yapac...
16 Haziran 2025 tarihinde Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesi ve Serie 4 kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesinin kurulumu yapılırken, evde ikinci bir priz olmadığı için kurutma makinesinin kurulumu gerçekleştirilmedi. Ancak kurulum yapılmamış olmasına rağmen, kurulum yapılmış gibi evrak i...
Bosch marka kurutma makinesi aldım. Teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için randevu talep ettim. Randevuyu 1 hafta sonrasına 03.06.25 tarihine verdiler, randevu verirken saat aralığı talep ettim, saat aralığı veremediklerini gün olarak verebildiklerini söylediler. 03.06.25 ...
Yorumlar