to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran 2025 tarihinde Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesi ve Serie 4 kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesinin kurulumu yapılırken, evde ikinci bir priz olmadığı için kurutma makinesinin kurulumu gerçekleştirilmedi. Ancak kurulum yapılmamış olmasına rağmen, kurulum yapılmış gibi evrak imzalatıldı.
Daha sonra ikinci bir priz açtırıp kurutma makinesinin kurulumunu talep ettim. Fakat 30 günü geçtiği gerekçesiyle hem Erzurum’daki yetkili servis hem de genel merkez benden yüksek bir ücret talep etti (servis yaklaşık 2500 TL, genel merkez ise 3000 TL civarında). Ayrıca kurulum aparatlarını da tarafıma vermiyorlar. Satın alma sırasında ve sonrasında bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, büyük bir marka olarak tercih ettiğim Bosch’un bu şekilde mağduriyet yaşatmasını ve çözüm sunmamasını kabul edemiyorum. Ücretsiz kurulum hizmetinin sağlanmasını ve kurulum aparatlarının temin edilmesini talep ediyorum.
08.04.2025 tarihinde Media Markt’tan, satıcının tavsiyesi üzerine Bosch WQG244C1TR Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. 15.04.2025’te teslim edilen ürün, yetkili servis tarafından kurulup kullanılmaya başlandı. Ancak makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor, nemli bırakıyor ve yaklaşık 5 saat çalış...
Bosch Seri 6 çamaşır makinesinden memnun olduğum için kurutma makinesini de Bosch olarak tercih ettim. 14.11.2023 tarihinde Bosch kurutma makinesi ald...
Bosch’tan internet üzerinden satın aldığım Seri 6 kurutma makinesinin kurulumu için 09.09.2025 tarihinde, saat 17:00-19:00 arası için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte servis gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat ne...
Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullan...
Yorumlar