Bosch Servis Randevusu Ve Yüksek Ücretler Yüzünden Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Bosch çamaşır makinesi kapağı teli çıktığından kapaktan su akıyordu. Çağrı merkezinden servis randevusu aldık. Bursa yunuseli servisine yönlendirildik. Servis yetkilisi 2 dakika içinde teli yerleştirdi. Test yaptı. Su akıtmıyor dedi. Lastikte bir sorun var mı diye sordum hayır dedi. Teşekkür edip 700₺ servis ücreti ödedim. 3 defa kullanım sonrası 9 gün sonra kapaktan yine su sızmaya başlayınca aynı servis yetkilisini çağırdım. Lastik yamulmuş tamiri mümkün değil kullanım hatası dedi ve 2400₺ lastik ücretini kabul ederseniz sipariş veririz dedi. Önce çaresizlikten kabul ettim fakat bu mantıklı gelmedi. Kendisini arayarak siparişi iptal ettim. Çağrı merkezinden konuyu anlatarak bir başka servis randevusu talep ettim kabul edildi. Bursa demirtaş servisinden 25/06/2025 te saat 10:00-12:00 arası geleceklerini belirttiler. İşimden izin alarak bu saatlerde servis bekledim gelmeyince çağrı merkezini aradım böyle bir randevu olmadığını söylediler. Bosch gibi insanların güvenini kazanmış bir markadan ve servisinden dolayı hayal kırıklığına uğradım. Umarım yetkililer bu mesajı görür ve hatalarını telafi ederler. Saygılarımla iyi günler dilerim