to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch Bağcılar Servisi ve Bosch Genel Yetkili Servisi (444 6 333) ile ilgili sorun yaşamaktayım. 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bosch buzdolabım için servis hizmeti almaya çalışıyorum. 20 Ekim tarihinde kayıt oluşturdum. 21 Ekim 2025'te servis çalışanı geldi ve parça değişimi gerektiğini, bu sebeple de parça temin edilmesi gerektiğini, bunun da Cuma günü değişebileceğini söylediler. Parça ve servis ücreti için de 7000 TL dediler. Anlaştık. Cuma günü için randevu verdiler. Buzdolabının alt taraftaki derin dondurucu kısmı çalışırken üst kısmı çalışmıyordu. Cuma günü parça değişimi için gelinceye kadar tüm buzdolabını boşaltmamızı istediler. Derin dondurucu kısmı çalışmasına rağmen hemen boşaltın dedi gelen görevli. İçinin erimesi 2 günü buluyormuş. Biz de ertesi gün derin dondurucu kısmında olan tüm yiyeceklerimizi çıkardık.
Cuma günü gelmedikleri gibi haber de vermediler. Bosch Yetkili Servis Genel Merkezini (444 6 333) aradığımda randevunun cumartesi olarak kaydedildiğini söylediler. Bu arada beklettiğim derin dondurucu ürünlerimin akülerini komşulardan aldığım buz aküleriyle değiştirdim. Cumartesi günü öğlen saatlerinde tekrar aradım 444 6 333 numaralı telefonu ve akşam 20.00'a kadar servisin kesinlikle geleceğini söylediler. Akşam saat 18 gibi tekrar aradığımda ise randevumun 28 Ekim Salı'ya ertelendiğini söylediler. Ben sormasaydım bana dönüş yapılmayacaktı da. Durumumu anlattığımda ise sadece “durumunuzu ilgili birime ilettim” cevabını aldım.
Bosch özellikle servis ve kalitesi sebebiyle bu kadar çok tercih edilen bir marka iken, ben bu konuda yaşadığım olumsuz deneyim sonrası bu markadan kaçınmanızı temenni ederim. Derin dondurucumda olan yiyeceklerimi bozdukları gibi, biletini aldığım cumartesi planıma da engel oldular. Ayrıca sorunuma dair bir bilgilendirme de olmadı. Servis randevum iki defa ertelendi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Acil olarak servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Bosch Yetkili Servis Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Bosch marka buzdolabımın arızası nedeniyle yetkili servisinizle yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. İlk servis ziyaretinde fan arızası olduğu belirtilerek fişinin çekilmesi istendi ve ertesi gün fan değişim...
Bosch buzdolabımda 21 Eylül 2024 tarihinde soğutmama sorunu oluştu ve çalışmadı. Bosch web sitesi üzerinden 23 Eylül 2024 tarihine servis randevusu ol...
Bosch yetkili servis sorunu Bosch marka buzdolabımızın bakımı için Bosch yetkili servis numarası olan 444 63 33'ü aradık. Randevu talebimi aldılar ve yetkili servis tarafından aranılacaksınız denildi. Evet, bizi 22 Haziran 2024 Cumartesi günü yetkili servisten bu numara aradı: +90 (552*********71 v...
Garantili Bosch buzdolabı tamir süresi şikayeti hakkındadır. 31/12/2023 tarihinde buzdolabım arıza yaptı. Yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. 02/01/2024 tarihinde beni aradılar. Sorun nedir diye sordular ve malzeme siparişi vereceklerini, yarın geleceklerini söylediler. 03/02/2024 tarih...
Bosch markası olan buzdolabının 2022 12. Dan beri kullanıyorum. Kullandığım günden beri soğutma sisteminde arıza olduğunu defalarca arayıp dile getirdim 2023 Eylül ayında olmamıza rağmen hala soğutma arızasını giderememişlerdir. Gelen servis her dolapta anormal bir çalışma olduğunu dile getirmiştir,...
Yorumlar