Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Set Üstü Ocak
PKE611BA2E
Yeni Aldığım Bosch Ocakta Çizik Sorunu

ID:31278193

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Bosch Ocakta Çizik Sorunu

Sevcan

Bosch

11 Ocak 2025 19:46

4.661

Bosch marka sıfır elektrikli set üstü ocak ankastre takımı aldım. 09.01.2025 Perşembe günü servis kuruluma geldi. Kurup gittikten sonra elektrikli set üstü siyah cam ocağımın çeşitli bölgelerinde ele takılan büyük derin çizikler olduğunu gördüm. Hemen kurulum yapan ekibi aradım, Bosch müşteri hizmetlerini aradım, servis geri geldi. Baktı, beyaz ilaç sürdü, düzelmedi. Sonra fotoğrafları çekip tutanak tutmadan tarafıma hiçbir rapor vermeden gitti. Ertesi gün Bosch bana geri dönüş sağladı. Ocağı 8000 TL ücret karşılığında üst tabakasını garanti dışı yaptırmam gerektiğini söyledi. Tepki gösterip itiraz edince 3000 TL indirim yapabileceklerini söylediler. Asla kabul etmiyorum. Sıfır, ayıplı, kusurlu malın fabrikadan tarafıma bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyor, bunu alıp yenisini göndermelerini talep ettim. Hiçbir şekilde kabul etmediklerini söylediler. Haklı mağduriyetimin giderilmesini acilen istiyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek

Bosch

12 Ocak 2025 16:20 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sevcan

16 Ocak 2025 13:52

Tarafıma dönüş yaptınız bana tekrar aynı teklif ile ocağın garanti dışı üst tabakayı 8.000 TL karşılığında yaptırabileceğimi söylüyorsunuz kabul etmeyince de 2.000 TL indirim yapalım diyorsunuz hayır efendim ben bu teklifinizi yine kabul etmiyorum bana gönderdiğiniz sıfır ambalajlı gelen ayıplı çıkan ocağı acilen ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Ankastre Ocak Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Erkan

Bosch

24 Aralık 2024 20:11

5.384

05.04.2022 yılında almış olduğum Bosch marka gazlı ankastre cam ocağın üzerindeki metal aksamların içerisinde sıvı birikmesi ve bunun akabinde ilgili aksamların içten paslanarak üzerindeki kaplamaların 1 yıl sonra dökülmeye başlaması. Ekte irsaliye ve satıcının satış ekran görselinde belirtilen gaz...

bosch-ankastre-ocak-paslanma-sorunu-ve-yetersiz-servis-hizmeti-2.pdf

bosch-ankastre-ocak-paslanma-sorunu-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.pdf

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Baştan Aşağı Fiyasko

Medine

Bosch

31 Ağustos 2024 13:47

1.592

Bosch müşterisini tamamen pişman edecek bir marka, en sonki servis hizmetleri ile bunun sağlamlığını yapmış olduk. 2017'de ankastre setimizi Bosch'tan aldık. Set üstü ocakta birkaç arıza yaşanınca servis kaydı açtık, gelen servis teknikeri hiçbir şeyden anlamadığı gibi elini sürmediği ocak için 6350...

Bosch Ankastre Fırın Pişirme - Ocak Boya Atma Ve Deforme Sorunları

Ertuğrul

Bosch

14 Eylül 2024 22:22

6.369

20.07.2024 tarihinde ailem başka markalar istese de kaliteden şaşmayalım diye Bosch ankastre set satın aldık. Set fırında pişirme sorunları oldu. Altı pişmedi üstü yandı. Servisi çağırdık. Geldiler ellerinde bir cihaz ölçüp sorun yok deyip gittiler. Pişirin bakalım sorun var mı yok mu? Dediysek de y...

Bosch Ankastre Fırın Pişirme - Ocak Boya Atma Ve Deforme Sorunları

3 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ocağım Patladı Garantisi Olmayan Cam Taktılar

Esra

Bosch

21 Ocak 2024 11:34

6.348

Bosch marka ankastre ocağım yemek yaparken patladı, servis gelip fotoğraf çekti. 'Üzerine bir şey düşmüş' dedi ama kesinlikle öyle bir şey olmadı. Ücretli cam değişimi için geldiler, ocağı sökerken gözlerden birini servis elemanı kırmış ve 'yanmıyor' dedi. 1400 TL ek ücret talep etti. Kabul etmedim,...

Bosch Ocağım Patladı Garantisi Olmayan Cam Taktılar

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Patlamaz Garantili Bosch Cam Ankastre Ocak Patladı

Mehmet

Bosch

05 Mayıs 2024 03:17

5.732

Bosch firmasından yaklaşık bir sene önce patlamama garantili cam ankastre set almıştık. Ocağın camı dün patladı. Çağrı merkezi servis yönlendirdi. Yet...