to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bosch Ocakta Çizik Sorunu
Bosch marka sıfır elektrikli set üstü ocak ankastre takımı aldım. 09.01.2025 Perşembe günü servis kuruluma geldi. Kurup gittikten sonra elektrikli set üstü siyah cam ocağımın çeşitli bölgelerinde ele takılan büyük derin çizikler olduğunu gördüm. Hemen kurulum yapan ekibi aradım, Bosch müşteri hizmetlerini aradım, servis geri geldi. Baktı, beyaz ilaç sürdü, düzelmedi. Sonra fotoğrafları çekip tutanak tutmadan tarafıma hiçbir rapor vermeden gitti. Ertesi gün Bosch bana geri dönüş sağladı. Ocağı 8000 TL ücret karşılığında üst tabakasını garanti dışı yaptırmam gerektiğini söyledi. Tepki gösterip itiraz edince 3000 TL indirim yapabileceklerini söylediler. Asla kabul etmiyorum. Sıfır, ayıplı, kusurlu malın fabrikadan tarafıma bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyor, bunu alıp yenisini göndermelerini talep ettim. Hiçbir şekilde kabul etmediklerini söylediler. Haklı mağduriyetimin giderilmesini acilen istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tarafıma dönüş yaptınız bana tekrar aynı teklif ile ocağın garanti dışı üst tabakayı 8.000 TL karşılığında yaptırabileceğimi söylüyorsunuz kabul etmeyince de 2.000 TL indirim yapalım diyorsunuz hayır efendim ben bu teklifinizi yine kabul etmiyorum bana gönderdiğiniz sıfır ambalajlı gelen ayıplı çıkan ocağı acilen ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum.
