Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bosch Serie 6 Çamaşır Makinesinde Gerçek Kapasite Yanıltıcı

Neşe
Neşe
Bosch
16 Ekim 2025 11:126.276

19 Eylül'de Adana Gizerler Turgut Özal şubesinden Bosch Serie 6 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi internetten araştırarak aldık, mağazada ürünü görme şansımız olmadı. Ürünü özellikle 11 kg yıkama kapasitesi olduğu için tercih ettik ve bu nedenle daha yüksek bir ücret ödedik. Ancak kurulum sırasında ve sonrasında fark ettim ki, makine yalnızca bir programda 11 kg çamaşır yıkayabiliyor. Diğer tüm programlarda ise kapasite 4-5 kg ile sınırlı kalıyor ve makinenin kazanı da oldukça küçük. Ekranda da her programda yıkanabilecek maksimum kilo açıkça belirtiliyor.

Bu durumun satış sırasında belirtilmemesi ve ürünün 11 kg olarak lanse edilmesi yanıltıcı. Sadece bir programda 11 kg yıkama özelliği olması, ürünü tercih etmemdeki en önemli sebebi geçersiz kılıyor. Ayrıca kurulum sırasında da bu konuyu dile getirdim ancak “Makine böyle” yanıtı aldım. Üründe teknik bir arıza yok, ancak kapasiteyle ilgili bu durumun hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Toplamda 34.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürün garanti kapsamında. Ürünün iadesini talep ediyorum; çünkü vaat edilen kapasiteyi kullanamıyorum ve bu nedenle ödediğim fazla ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca bu konuda diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.

16 Ekim 2025 11:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Neşe
Neşe
16 Ekim 2025 12:21

Benimle görüşüldüğünde aslında iddia ettiğim şeyin ne kadar doğru olduğunu bana ispatlamış olup üstüne hiçbir şekilde yardımcı olmayıp yasal yollara başvurun bile denildi. O zaman neden markaya, markanın bizi mağdur etmeyeceğine inanıp bir eşya alırken kalite ve güvenilirlikte satın almaya kalkıyoruz, neden bunun için daha fazla para ödüyoruz. Sonuç olarak 1 program hariç diğer programların 8 ya da 9 kg lik Bosch makinelerle tamamen aynı olduğunu kendileri bana gösterip, geçmiş olsun dediler, daha ödediğiniz o fazla para tamamen bir pazarlama politikasına boşa gitmiş oluyor yani 11 kg lik makinenin 8 kg dan bir farkı yokmuş sadece daha pahalı. Yardımcı olmuyoruz resmen geçmiş olsun dediler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bosch Bayisi İade ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İlker
İlker
Bosch
26 Mart 2025 20:385.497

Ben Bosch yetkili bayi Soylu Ticaret Hayal Park Toros Mahallesi Ahmet Sapmaz Bulvarı 54/d Çukurova/Adana adresli şubesin...

1

Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Gizli Masraflar

Özden
Özden
Bosch
26 Kasım 2024 11:282.171

Bosch Denizli bayisinden 9kg çamaşır makinesi aldım. Satış sırasında bana ürünün c enerji sınıfı olduğu, sadece pamuklu ...

Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Gizli Masraflar
Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Gizli Masraflar
1

Bosch Bayisinden Yanlış Kilogramda Çamaşır Makinesi Teslimatı Mağduriyeti

Ahmet
Ahmet
Bosch
11 Ekim 2025 18:515.609

16.08.2025 tarihinde Çemtaş Yeni Sanayi Bosch bayisinden Serie 8 model 10 kg çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın ...

2 Destek

Bosch Çamaşır Makinesi 9 Kg Diye Aldık 5 Kg Yıkıyor

Halil
Halil
Bosch
31 Ağustos 2023 16:073.745

WGA244X0TR 9 kg çamaşır makinesi aldık. 9 kilo aldığımız çamaşır makinesi 14 program ancak sadece bir program 9 kg yıkıy...

1

Bosch Seri 8 Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Anakart Sorunu Mağduriyeti

Çiğdem
Çiğdem
Bosch
1 Kasım 2025 11:003.454

10 ay önce N11 üzerinden Gündüzler mağazasından satın aldığım Bosch Seri 8 çamaşır makinemde, aldığım günden bu yana sür...

Bosch Seri 8 Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Anakart Sorunu Mağduriyeti
1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Kapak Patlaması Sorunu!

Bosch Kapak PatlamasıSorunu!

Profil fotoğrafı
Serap
Bosch Çok Pişmanım, Sorun Çözülmüyor

Bosch Çok Pişmanım,Sorun Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Ayşe
Bosch 10 Kg Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu!

Bosch 10 Kg ÇamaşırMakinesi Sıkma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sümeyra
Bosch Çamaşır Makinesi Çürümesi

Bosch ÇamaşırMakinesi Çürümesi

Profil fotoğrafı
Derya
Bosch Çamaşır Makinesi Boya Kabarma Ve Paslanma

Bosch ÇamaşırMakinesi Boya Kabarma Ve Paslanma

Profil fotoğrafı
Özge
Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Sarsıntı Ve Ürün Değişimi Talebi!

Bosch Serie 4 ÇamaşırMakinesinde Sarsıntı Ve Ürün Değişimi Talebi!

Profil fotoğrafı
Amine

Öne ÇıkanKonular

Bosch Kategorileri