Bosch Seri 8 Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Anakart Sorunu Mağduriyeti

10 ay önce N11 üzerinden Gündüzler mağazasından satın aldığım Bosch Seri 8 çamaşır makinemde, aldığım günden bu yana sürekli teknik arızalar yaşadım. Toplamda 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde farklı dijital sorunlarla karşılaştım. Daha önce Bosch markasında böyle bir problem yaşamamıştım, bu nedenle sorunun modelle alakalı olduğunu düşünüyorum.

Son olarak, başlatma düğmesinin yanında çıkan kilit işareti nedeniyle tekrar servis çağırdım. Servis yetkilileri, makinenin anakartında arıza olduğunu ve ana kart değişimi gerektiğini belirttiler. Anakartın neredeyse makinenin yarı fiyatına denk gelen bir ücreti var. Garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Servis tamiri ücretsiz de yapsa, 43.000 TL vererek aldığım bir makinede bu tür ciddi bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.

Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve yetkili servis genel merkez tarafından yönlendirildi. Sipariş numaram: 208818672833.

Piyasadaki en yüksek fiyatlı ürünlerden birini tercih etmeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Hakkımı gerekirse medya dahil tüm mecralarda arayacağımı belirtmek isterim.