Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözü Paslanması Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 15 Eylül 2024 tarihinde, mutfakta kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldığımda herhangi bir sorunu yoktu, normal şekilde kullandım. Ancak makineyi aldıktan yaklaşık bir buçuk sene sonra deterjan gözü kısmında paslanma oluşmaya başladı ve zamanla bu pas giderek büyüyor.

Cihazı mutfak ortamında, ev koşullarında ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen deterjan haznesinde böyle bir paslanma oluşması beni hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ürün şu anda yaklaşık 2,5 yıllık ve bildiğim kadarıyla 3 yıl garantisi devam ediyor.

Şu ana kadar Bosch yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Bosch gibi bir markadan bu kadar kısa sürede paslanma yaşayan bir ürün beklemediğim için, hatanın üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Garanti süresi devam eden Bosch Serie 4 çamaşır makinemdeki deterjan gözü pas sorunu için ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.