to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Bosch Makinemde Sorunlar Bitmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bosch çamaşır makinesi aldım, kaliteli ve güvenilir bir marka diye düşündüm. Ancak 1 yıl sonra sıkıntı yaşadık. Makinem 3 yıl garantili. 1 kez servis çağırdım, resetlediler, sorun çözülmedi. 1 hafta sonra 2. kez servis çağırdım, yine resetlediler, yine olmadı. 3. kez iade veya değişim talep ettim, servis 3. kez geldi. Anakartta sorun olduğunu söylediler. Anakart bekledim, 1 hafta sonra soketin uymadığını söylediler, 5 gün de onu bekledim. Bu süreçte makinem kullanılamaz haldeydi ve mağdur edildim. Israrla değişim olmayacağını söylediler. Tamir edileceğini belirttiler, fakat tamir edilecek cihaz 5-10 yıllık cihaz olur. Garantili cihazda tamir sonrası daha çok arıza çıkacağını düşünüyorum. Derdimi anlatamadım, markanın arkasında durmadılar. Bosch'u bir daha asla almam. Mağduriyetimizin çözümü için lütfen yardımcı olun, tüm haklarımı arayacağım. 10 bin değil, 30 bin lira veriyorsam bunu yaşamamalıyım. Yardımlarınızı rica ediyorum.
Bosch çamaşır makinesi aldım kaliteli güvenilir marka diye 1 yıl sonra sıkıntı yaşadık 3 yıl garantili 1 kez servis çağırdım resetledi olmadı 1 hafta sonra 2. Kez çağırdım resetledi olmadı 3. Kez iade değişim talep ettim servis 3. Kez geldi anakartta sorun var dediler ana kart bekledim 1 hafta sonra soket uymadı dediler 5 gün de onu bekledim bu arada makinem kullanılamıyor mağdur edildim ısrarla değişim olmaz dediler tamir olacakmış tamir edilecek cihaz 5 10 yıllık cihazdır garantili cihaz ve tamir sonrası zaten daha çok arıza verecek derdimi anlamadılar arkasında durmadılar Bosch mu asla almam mağduriyetimizin çözümü için lütfen yardımcı olun tüm haklarımı arayacağım 10 bin değil 30 bin vermiyorsam bunu yaşatmamalılar yardımlarınızı rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba aradım fakat tamir dışında çözüm olmadığı söylendi garanti içinde olan makinemin parçaları değişti bu gerçekleşince ömrü kısalıyor fakat olabilir dendi yani çözümsüz
Genel merkez aradı beni garantili makinem tamir edilebilir dendi yani çözümsüz tekrar arıza yaparsa ömrü kısaldı dedim kul yapısı dendi yani çözümsüz
Makine tamirine 5. Kez gelindi ana kart ve soket değişti makinem yine çalışmıyor mağduriyeti yaşatan 1 numara olarak bilinen marka Bosch hiç yakışmadı size sizin için müşteri memnuiyet politikası nedir ben anlayamadım çok ama çok mağdur oldum ve sizi seçtiğime de pişman oldum bugün bir Arçelik Beko 3. Olunca markasının arkasında duruyor size hiç yakışmadı bundan sonra bu markayı alırken 100 kere düşünürüm neden garanti var amaç ne buna da cevap bulamadım bayramda en çok ihtiyaç halinde mağduriyet hiç ama hiç olmadı
