to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025’te Bosch firmasından robot süpürge aldım. 4 gün sonrasına servis verdiler. Servis saati 10-12 arasıydı. Bekle bekle gelen yok. Arıyorum, ulaşabilecek bir mecra yok. 19.00 gibi bir delikanlı geldi. Kutuyu açtı, kendince kurmaya başladı. Kurarken de “Benim kurduğum model böyle değildi.” diye söyleniyordu. “Daha önce kurdunuz mu? ” diye sordum. “Bir modeli kurarlarken izledim.” dedi. Lahavle. Bilmediği halde kutuyu açtı, garantiyi onayladı, güncellemeyi başlattı. “Abla, başlattım, üç beş saat sürer. Beni şu numaradan ara, sıkıntı olursa” dedi, gitti.
14 saat güncelleme için sistem döndü, güncellemedi. Numarayı arıyorum, bakan yok. Delikanlı da sır oldu. Tekrar aldığım mağazaya gittim. “Başka birini yönlendireceğiz” dediler. Ona da aynı saati verdiler, 10-12 arası. Saat 12.45 oldu, gelen giden yok. Saat 16.00’da biri aradı “Ben servisim, niye evde yoksunuz? ” dedi. “Kardeşim, iki seferdir servis gelecek diye işe gidemiyorum” dedim. “Bakın, daha önce bir arkadaş geldi, böyle böyle yaptı. Sizin adınız nedir? Gelen arkadaş siz miydiniz? ” diye sordum. “Benim bilgimi mi sınıyorsun? ” diye telefonda agresif agresif azarlamaya başladı.
Ben korktum. Neler ile karşılaşıyoruz; eve gelir, deli olur, darp eder. Bayisine gittim tekrar. “10 gün oldu bu ürünü alalı, iade edeceğim” dedim. “Kutu açılmış, garanti yapılmış, iade alamayız” diye direttiler. “Servis müdürümüz şahsen ilgilenecek.” dediler. Üçüncü bir şahıs kuruluma geldi. İki gün de o kurdu, güncelleme almadı cihaz. 10 gündür de servise gönderildi. Orada video çekip İstanbul ana bayisine gönderiliyor. Servisi arıyorum, bayisine; bayisini arıyorum, 444 63 33’lü telefona yönlendiriyor.
Velhasıl, yanlış kurdukları ürünün iadesini yapmıyorlar. 25 gün oldu alalı. 50 küsur bin lira ödemesi de başladı. Bosch büyük pişmanlık.
Bosch buzdolabımız yiyecekleri dondurduğu için servis çağırdık. 31 Aralık 2024 geldi. Test cihazı koymak üzere geleceklerini söylediler. Bugün 21 Ocak 2025 ve hala gelen olmadı. Sürekli servisin gelme tarihi değiştiriliyor. Her aradığımda 2 gün ileri tarihe atıyor. Bununla ilgili şikayet kaydı da ol...
Aldığım şarjlı süpürge şarj olmadığından servisi aradım geldiler pil bozuk dediler pil değiştirdiler ürünüm geri geldi. Yine şarj olmadı çalışmadı test etmeden ürünü geri gönderiyorlar herhalde bu sefer geldiler aldılar kartını değiştirdiler ürün geri geldi yine aynı sorun çalışmıyor şarj olmuyor. Y...
2021 yılında Malatya F**** K****** Bosch şubesinden almış olduğum elektrikli süpürge, çalıştığı esnada hiçbir uyarı vermeden kendi kendine durdu. Ürünü Bosch yetkili servisine götürdüğümüzde motorun yandığını, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve kendiliğinden yandığını söylediler. Buna r...
Bosch’ta Alman Disiplini Değil, Tam Bir Organizasyon Fiyaskosu Yaşadım 29 Aralık 2025 tarihinde resmi Bosch bayisinden bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bana uygun olduğum gün soruldu, ben de 10 Ocak tarihini ilettim. Yetkililer, o gün sabah makinenin teslim edileceğini, öğlede...
Bosch marka bir robot süpürge satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması için 444 3 666 numaralı çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Cumartesi günü aradığımda bana 5 Ocak 2026 Pazartesi günü servis ekibinin gelip ilk kurulum ve montajı yapacağı söylendi, randevu bu tarih...
Yorumlar