to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Onaylanan Buzdolabı Değişimi Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Bosch marka kgp86fıcon model buzdolabını yaklaşık 3 ay önce idefix internet sitesinden 53.399 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ürünle ilgili sorun yaşamaya başladım, bu süreçte hem Bosch müşteri hizmetleri hem de yetkili servis ile toplam 4 kez görüştüm ve 2 kere servis eve geldi.
İlk gelen servis kapakların tam kapanmadığını belirtti ancak sorunum çözülmedi. Daha sonra gelen farklı bir servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve ürün için değişim kararı verildiğini iletti. Değişim onaylanmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın yeni buzdolabı tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün yüzünden buzdolapsız kaldım ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bosch’un onayladığı değişim işleminin bir an önce tamamlanarak yeni buzdolabımın Ankara’daki adresime acilen teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle de tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
