to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch PPS9A6B90/26 model ocak için Eylül 2024’ten beri Ankara Altındağ’daki evimizde kullanıyoruz. 2026 Mart ayı içinde ocağın üzerindeki, tencere ve tavaları koyduğumuz döküm ızgara, ocağın üzerinden kaldırdığımız sırada bir anda iki noktadan ayrılarak ikiye bölündü. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen döküm bir parçanın bu kadar muntazam şekilde kırılması bana üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Bu durumu hemen Bosch müşteri hizmetlerine bildirdim ve yönlendirilen teknik servis geldi. Servis görevlisi parçanın fotoğraflarını çekip Bosch merkeze iletti. Yaklaşık bir hafta sonra teknik servis personeli beni arayarak bunun kullanıcı hatası sayıldığını, bu yüzden parçanın ancak ücretli olarak değiştirilebileceğini söyledi. Döküm bir malzemenin, normal kullanım sırasında ve herhangi bir darbe olmadan bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bosch’tan, ocak ızgarası parçasının kullanıcı hatası olarak görülmeden, üretim/kalite hatası ihtimali dikkate alınarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
5.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ Talatpaşa Bulvarı’nda bulunan A**** K**** M**** mağazasından Bosch marka HXR391H51T model Solo ocaklı fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ocak düğmelerinden biri yerinden çıkmaya başladı ve içindeki aksamın kırılmış olabileceğini fa...
Bosch markasından ankastre seti almıştım. Kuruluma gelen servis personeli ankastre seti içerisinde yer alan ocak ızgaralarının çok paslanma yaptığını bu nedenle ek garanti paketi almamızın yararımıza olacağını söyledi. Bizde servis personelinin yönlendirmesi ile ankastre seti içerisinde yalnızca oca...
Bosch marka Serie 6 Gazlı Ocak 60 cm sert cam siyah, PPH6A6B20 model set üstü ocağı yaz başında, yaklaşık 2–3 ay önce Balıkesir Bandırma’daki bayiden aldım. Alman üretimi olması ve ocak üstü döküm ızgaralarının daha dayanıklı olacağını düşündüğüm için özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak kısa sür...
24.03.2026 tarihinde Bosch POP6C1O12O model ocak kurulumu için iki genç servis personeli evimize geldi. Kurulumu yaptıklarını söyleyip ocağı tezgaha sadece koyup gittiler, sonrasında biz de günlük hayatımıza devam ettik. Bu gece temizlik yaparken mutfakta yoğun gaz kokusu fark ettik, kontrol ettiğim...
Henüz 9 aydır kullandığım Bosch marka ankastre elektrikli ocağımın yüzeyinde, kendi kendine yaklaşık nohut tanesi büyüklüğünde çökme şeklinde bir deformasyon oluştu. Üzerinde tencere ve tava haricinde hiçbir şey ısıtmadığım halde, sorunu ilettiğim Bosch servisi kullanım hatası diyerek ücretli tamira...
Yorumlar