to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Temmuz ayında Kocaeli Bosch bayisinden Pop7c2p300 model ocak satın aldım. Ocağı çok dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; demirlerini asla bulaşık makinesine atmadım, yalnızca elde bulaşık deterjanı ile temizledim. Buna rağmen ocağın demirlerinde ve gözlerinde bir-iki ay sonra renk değişimi, paslanma ve pota atması gibi sorunlar başladı. Başlangıçta küçük bir yerdeydi, ancak zamanla tüm demirlerde aynı problem oluştu ve durum giderek kötüleşti.
Haziran ayında Bosch yetkili servisini aradım, gelip incelediler fakat kullanıcı hatası diyerek ilgilenmediler ve sadece “makineye atmayın, kendi ilacı var” gibi açıklamalar yaptılar. Satış sırasında veya servis sırasında bana özel bir temizlik ürünü kullanmam gerektiği ya da demirlerin hassas olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmemişti. Garanti süresi Temmuz ayında sona erdi ve bu süre dolmadan şikayetimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni ürün almam gerektiği söylendi.
Ocağın demirlerindeki renk değişimi ve paslanma sürekli olarak devam etti ve şu an çok daha kötü durumda. Ürünün faturası elimde mevcut. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ocağın demirlerinin ücretsiz olarak parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Markaya güvenip evimde tüm eşyalarım Bosch markadır. Bu yüzden ocağımı da Bosch marka aldım ancak ocak gözlerinde boya atma sorunu yaşadım. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch yetkili servisine başvurduğumda herhangi bir çözüm...
Ben Bosch markasından ocak satın aldım; ilk aldığımda herhangi bir sorunu yoktu. Daha sonra ocağımın siyah kısmında gün geçtikçe artan bir hava boşluğu oluşmaya başladı. Ocakta bir sorun olsa, içine tüm kirler kaçabilirdi. Servisi çağırdım; bunun için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir temizl...
2022de aldığımız Bosch beyaz eşyalarımızdan sadece birinde sorun yaşadık ve bu konuda destek alamadık. Sorunumuz devam ediyor. Sorun şu ki: ocağımızın en küçük gözünün ateşlememesi, servis çağırdığımızda servisin eğer sorun yoksa servis ücreti alırız dediği garantili ürünümüz servis geldiğinde bazen...
Bosch Ocakta Aynı Sorun Tekrarladı, Garanti Kapsamı Dışı Deniliyor! 07.10.2023 tarihinde Bosch POP7C20120 model ankastre ocak satın aldım. Ürünün daha ilk ayında gözlerindeki renk atması ve kararma sorunu yaşadım, değişim yapıldı. Ancak aynı sorun garanti süresi içinde tekrar etti. Bosch Türkiye, ...
Bosch marka POP6C6O10O/01 model ankastre doğal gazlı ocak 22.08.2023 tarihinde satın aldık. 3 hafta önce ocağın küçük gözüne hiç gaz gelmediğini fark ettik ve müşteri müşteri hizmetlerini aradık. Servis yönlendireceklerini söylediler. Kabul ettik ve ertesi gün servis geldi. Ürün garantili olmasına r...
Yorumlar