to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ocak Sorunu: Servis Desteği Eksikliği
2022de aldığımız Bosch beyaz eşyalarımızdan sadece birinde sorun yaşadık ve bu konuda destek alamadık. Sorunumuz devam ediyor. Sorun şu ki: ocağımızın en küçük gözünün ateşlememesi, servis çağırdığımızda servisin eğer sorun yoksa servis ücreti alırız dediği garantili ürünümüz servis geldiğinde bazen çalışıyordu ve servis elektriksel dedi halbuki diğerlerinde hiç sorun yoktu. Buna rağmen elektriksel dediler ve sorunu çözmediler. Ben ise kafayı taktım ve sorunun üzerindeki demir veya çelik olan parçadan olduğunu fark ettim. Parçayı yana kaldırdığımda hiç sorunsuz çalışıyor. Fakat servis bunu bir türlü kabul etmedi. Biz eşimle evimizin tüm beyaz eşyalarımızı ve küçük ev aletlerimizi Bosch marka aldık. Güvendik fakat Bosch bizi bu konuda mağdur etti. Bu durumu çözeceğine inanmıyorum fakat mağduriyetimi belirtiyorum ki diğer tüketiciler bunu bilerek Bosch alsın. Bosch un bu konuyu düzeltmesini de talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ben aradıktan 2 gün sonra servis geldiğinde bujide sorun olabilir 1500₺ masrafı var kabul ederseniz yapalım dediler. Utanmadan 3 yıldır bozuk kullandığımız marka bizden 3kuruş için ücret talep ediyorum
Garantisi bitmeden arızayı kabul etmeyip, arızayı gidermeyip garanti bitimi ücretli şekilde yapmayı tüketicisine sunan bir şirket. Bosch benim nazarımda bitmiştir. Çevreme de bu şekilde anlatacağım durumu. Çok utanç verici durum. Daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadım, müşterisini mağdur edip arkasında durmayan ve müşterisini kaybetmeyi göze alan bir şirket olmuş bunu gördüm maalesef.
Rezil marka gerçekten asla Bosch almam, aldırmam. Satış sonrası servis desteği sıfır! Adamı delirtirler resmen. Bosch pişmanlıktır bunları gördükten sonra aşan aptaldır. Avrupa'da yaşasaydık böyle olmazdı.
