to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Müşteri Temsilcisinin Açıklama Yapmadan Telefona Ani Son Vermesi
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:41 civarında Bosch müşteri hizmetlerini, internet sitesinde sipariş detaylarımı görüntülemekle ilgili bir soru sormak için aradım. Temsilciyle normal şekilde konuşurken herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan bir anda telefon kapandı.
Temsilci hanımefendi bilerek mi telefonu kapattı, ya da yanlışlıkla mı oldu, ya da sistemsel bir hata mı bilmiyorum. Yanılıyorsam özür dilerim elbette. Yine de Bosch gibi kurumsal bir markanın müşteri temsilcisinin, müşterinin yüzüne telefonu kapatması kabul edilebilir değil. Sistemsel bir hataysa da geri arayabilirdi. İnternette de Bosch müşteri hizmetleri hakkında bir sürü kötü yorum okudum ve belki insanlar yanılıyordur derken bir anda yüzüme telefon kapandı. Umarım bir yanlış anlaşılmadır.
Müşteri Hizmetlerinden bir dönüş aldım, konuyla ilgili inceleme başlattılar. Benimle ilgilenen temsilci beyefendiye özellikle teşekkür ederim. Gelişme olduğunda ekleyeceğim.
Maalesef gelişme ile ilgili haber alamadım. Temsilci birkaç gün boyunca aramış ama o telefonum bozulmuştu, halbuki ikinci bir numara da vermiştim keşke onu arasaymış.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aranmadım veya göremedim ama teşekkürler
