to read complaints and reviews, or file yours.Bosch LED Ekran Arızası İçin Yüksek Teşhis Ücreti Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Bosch KGN76AI32N/16 model buzdolabımın LED ekranında yaklaşık 1 aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Ekrandaki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün elektronik aksamında bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Ürünü 2017 Eylül ayında satın aldım. Yaşadığım bu problem için Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha arızaya bakılmadan sadece arıza tespiti için dahi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da bu tür LED ekran arızasının Bosch buzdolaplarında kronik bir sorun olarak bilindiğini düşünüyorum ve bu nedenle benden talep edilen teşhis ücretini kabul etmiyorum.
Bosch’tan, kronik olduğu anlaşılan bu LED ekran arızası için gerekli parça ve işçilik bedeli de dahil olmak üzere ücretsiz değişim ve onarım talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, bu kronik arıza ve yüksek teşhis ücreti konusunda tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
