to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabındaki LED Ekran Arızası Ve Yüksek Teşhis Ücreti İtirazı
Bosch KGN76AI32N/16 model buzdolabımın LED ekranında yaklaşık 1 aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Ekrandaki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün elektronik aksamında bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Yaşadığım bu problem için Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece arıza tespiti için dahi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da bu tür LED ekran arızasının Bosch buzdolaplarında kronik bir sorun olarak bilindiğini düşünüyorum ve bu nedenle benden talep edilen yüksek teşhis ücretini kabul etmiyorum.
Bosch’tan, kronik olduğu anlaşılan bu LED ekran arızası için gerekli parça ve işçilik bedeli de dahil olmak üzere ücretsiz değişim ve onarım talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Teşekkürler çok ilgili müşteri temsilcileri kısa zamanda arızamız giderildi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ücret aldılar mı