to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kuşadası Yetkili Bayi Mağduriyeti
Bosch marka fırını çok az kullanmakta olduğum Kuşadası'ndaki yazlıkta düğmeyi acar açmaz sigortayı attırdı. Tekrar denedim, aynı kısa devre oluştu. Bosch'u arayıp servis talep ettim. Servis gönderdiler ve 3 rezistansın da yanmış olduğunu söylediler. Fiyat teklifleri neredeyse yeni bir fırının fiyatının yarısı oldu! 3 ısıtıcının aynı anda bozulması mantıklı gelmedi, çünkü bağlantıları ayrı ayrıydı. Servis ücretini ödedim ve düşüneceğimi söyledim. Yazlığa gittiğimde fırını bozuk sanarak kullanmıyordum. Komşum, bir elektrikçi olan kişi, geçenlerde fırının ısıtıcılarını kontrol etti. Hepsi sağlamdı. Kısa devreye neden olan şey, eğilmiş arka kapak ile bir ısıtıcının bağlantısının temas etmesiydi. Komşum, kapağı düzeltti ve sorun çözüldü. Artık aylardır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Çağrı merkezini arayıp bu servis çalışanlarının dürüst olmadığını ve çalışan ısıtıcıları bozuk göstererek haksız ücret alacaklarını belirtmeme rağmen, anlamamakta ısrar ettiler. Bu servis, müşterilere yanlış bilgi vermek ve haksız kazanç elde etmek için çalışıyor. Düzeltme yapılmalı ve ödediğim servis ücretinin geri iade edilmesini istiyorum. İsmimi kontrol ederseniz, yıllardır bu markanın sayısız ürününü aldım. Artık kesinlikle almam.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Formalite icabı arandım çözüm olmadı, servisin yanlışına göz yumuldu olan ödediğim servis parasına ve zaman kaybına oldu, bu dürüst olmayan servis benden haksız yere ücret almış oldu... Bir daha asla bu marka ile işim olmaz kimseye de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim
Kuşadası Bosch servisine kesinlikle işiniz düşmesin haksız yere sizden para talep ederler, çalışan parçalar için bozuk diyerek yenisinin takılması gerektiğini söylüyorlar. Başka servisleri arayın daha güvenlidirler bunlardan. Bosch çağrı merkezi de buna göz yumuyor maalesef. Bu markanın hiçbir ürününü bir daha asla almam tavsiye de etmem
