to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 4 kurutma makinesini İstanbul Fatih’ten satın aldık. Ürün ilk geldiğinde yan panelinde vuruk vardı, bu nedenle servis parça değişimi yaptı. Ancak parça değişiminden sonra bu kez de paneller tam olarak birleşmedi ve göze batan bir açıklık oluştu.
Bu durumla ilgili Bosch Genel Müdürlük ile görüştüğümüzde D**** Hanım, ürünün teknik olarak çalıştığını, bu şekilde kullanılabileceğini, paneldeki açıklığın tolere edilebilir olduğunu ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Hatta kendi ifadesiyle, “İsmimi de yazabilirsiniz, istediğiniz yere başvurun, parça değişimini bile aslında yapmamamız gerekiyordu, size bu konuda tolerans tanıdık” dedi.
Ben iki çocuk annesi olarak, iş yüküm azalsın diye hayatımda ilk defa bir kurutma makinesi aldım ve bunu da taksitle, bütçemi zorlayarak satın aldım. Sıfır, kutulu, hasarsız bir ürün almak için bu kadar para ödemişken böyle bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmiyorum. Bizi gerçekten mağdur ettiler. Biz nerede yanlış yaptık, hatamız Bosch markasını tercih etmek miydi diye düşünmek zorunda kalıyorum.
Ayrıca, bu süreçte artık ürün değişimi yapılmayacağını da tahmin ettiğim için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Buraya yazmaktaki amacım ise, benden sonra başka kimsenin aynı şekilde mağdur olmasını istemememdir. Bizler kolay para kazanmıyoruz ve ödediğimiz her kuruşun karşılığında ayıpsız, sorunsuz bir ürün ve saygılı bir hizmet bekliyoruz. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, kutulu ve sıfır olmak üzere aynı modelle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Son gelişme bugün geldiler 3. Defa parça değiştirdiler bu panelde yamuk ve bana sanki tüm sorun ço
Bana sanki hiçbir sorun yokmuş gibi fatura imzalatmaya çalıştılar. Bu nasıl bir sistem biz neyin içine düştük. Nerede bir hata yaptık bunları yaşıyoruz
Bosch Serie 4 kurutma makinem için 2024 yılında bakım talebinde bulundum. Bosch servisi, her yıl ürünü bakıma göndermek şartıyla sabit fiyat teklif et...
Bosch marka Seri 4 çamaşır kurutma makinesi aldım. Mayıs ayında kullanmaya başladığımda kıyafetlerde çekme ve solma oldu. Kıyafet baskılarında parçalanma meydana geldi. Bir hafta içerisinde, aldığımız bayiye gidip üründen memnun kalmadığımızı söyledik ve servis çağırıldı. Servisten gelen elemanlara...
Bosch marka çamaşır kurutma makinesi ile beraber ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün montaja gelen servis hepsini taktı fakat sağında solunda bir şey olup olmadığına bakmama rağmen, göremediğim çamaşır kurutma makinesinin içinden dışa doğru bir çıkıntı olduğunu fark ettik. Aynadan yansıyan görüntü ile...
Bosch markasından Aralık ayında çamaşır kurutma makinesi aldım, ürünü bana kusurlu teslim ettiler. Önce nakliyeciler gelip ürünü apartman kapımın önünde hızlıca kutusuna sarılmış streç filmden çıkarıp ürünün koyulacağı yere taşıdılar ve ön kısmı duvara gelecek ve önünden bir kişi zor geçecek şekilde...
Yorumlar