Bosch Kurutma Makinesinde Çamaşır Yırtılması Ve Renk Solması

Bosch Serie 4 kurutma makinesini 2021 yılında aldım ve neredeyse ilk günden beri kurutma yaptığım çamaşırları yırtma ve soldurma sorunu yaşıyorum. Özellikle pamuklu dolap ayarında kullandığımda, zamanla iç çamaşırlarımın ve kıyafetlerimin yırtıldığını ve renklerinin solduğunu fark ettim. Artık sürekli yeni iç çamaşırı ve kıyafet almak zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zorluyor.

Daha önce bir kez servis çağırdım, iç hazneyi kontrol ettiler ve Elle yoklayarak bir sorun olmadığını söylediler. Ancak problem hiç düzelmedi, aksine yıllardır aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Ürünümün garantisi yaklaşık 3 yıl önce bitti ancak bu sorunun cihazın ilk dönemlerinden beri devam eden bir üretim ya da tasarım kaynaklı problem olduğunu düşünüyorum.

Bosch’tan, mağduriyetimin dikkate alınmasını, kurutma makinemin detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılarak bu süregelen sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.