Bosch Kurutma Makinesinde Arıza Ve Aşırı Servis Ücreti

Bosch marka kurutma makinem bir haftadır çalışmaya başlıyor, ancak bir süre sonra duruyor ve çamaşırları kurutmadan programı tamamlıyor. Normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmamam gerekirken, makinenin işlevini yerine getirmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda, ürünün bakım yapılması gerektiği bilgisi verildi ve bu işlem için beş bine yakın bir ücret talep edildi. Oysa bu kurutma makinesine yaklaşık otuz bin lira ödedim ve bu seviyedeki bir ürün için bu kadar kısa sürede böyle bir bakım masrafı çıkması bana göre kabul edilebilir değil.

Ürüne ödediğim yüksek bedel ve arızanın niteliği dikkate alındığında, talep edilen bakım ücretinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bakım işleminin ücretsiz olarak yapılmasını veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.